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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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判断题

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儿童票是指随同成人旅行身高1.2——1.5米的儿童，超过1.5米时应买全价票。

A、正确

B、错误

答案：A

三星售票员实作考试题库（老）

应急售票系统仅售本站无座车票，可以办理退票。

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遇运行图调整时，集团公司对列车数据维护后通知车站进行核对，车站须在通知后( ）天内完成核对工作，并梅核对结果书面上报至集团公司。

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发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有( )的车站。

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由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按( )补收运费。

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会员最多可设置（）受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。

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按快捷键( )切换到售保界面。

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旅客持学生票乘车，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续，或通过12306网站先行办理退票。自网上办理退票成功之日起（）天（含当日），到铁路车站指定窗口办理退款手续。

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报销凭证打印异常时，车站做好解释工作，引导旅客到站后或选择其他时间打印。

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民办大学的学生不能享受学生票待遇。

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题目内容

(

判断题

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三星售票员实作考试题库（老）

儿童票是指随同成人旅行身高1.2——1.5米的儿童，超过1.5米时应买全价票。

A、正确

B、错误

答案：A

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应急售票系统仅售本站无座车票，可以办理退票。

A. 正确

B. 错误

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遇运行图调整时，集团公司对列车数据维护后通知车站进行核对，车站须在通知后( ）天内完成核对工作，并梅核对结果书面上报至集团公司。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有( )的车站。

A. 普快始发

B. 特快始发

C. 同等级快车经过

D. 同等级快车始发

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由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按( )补收运费。

A. 行李

B. 三类包裹

C. 四类包裹

D. 品类

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会员最多可设置（）受让人，受让人在添加成功60天（含当日）后生效。

A. 3名

B. 5名

C. 8名

D. 10名

点击查看答案

按快捷键( )切换到售保界面。

A. Alt+S

B. Ctrl+S

C. Ctrl+I

D. Alt+I

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旅客持学生票乘车，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续，或通过12306网站先行办理退票。自网上办理退票成功之日起（）天（含当日），到铁路车站指定窗口办理退款手续。

A. 180

B. 30

C. 31

D. 60

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报销凭证打印异常时，车站做好解释工作，引导旅客到站后或选择其他时间打印。

A. 正确

B. 错误

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民办大学的学生不能享受学生票待遇。

A. 正确

B. 错误

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