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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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判断题

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积分兑换时只允许使用单一账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付。

A、正确

B、错误

答案：A

三星售票员实作考试题库（老）

旅客刷中铁银通卡进站后，又从本站刷卡出站，期间间隔时间超过180分钟的，按( )处理。

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在互联网购买儿童票，换票时，如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将（）或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件，凭以换票。

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在12306.c错误网上购买儿童票时，只能使用儿童户口本上的信息，不能用成人的身份信息购票。

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各站应设军人优先窗口，有条件的根据客流需求设立军人专用购票窗口，条件不具备的应结合现有重点旅客窗口合设，为军人购取车票提供优先服务。

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办理移交手续时，列车应当编制客运记录和( )一式两份，一份由列车存，一份连同车票、证明材料、相关证人或其他联系方式等一并移交。

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制票机发生故障，如果制票机票号小于记账票号，则应该进行空白票处理。

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接班时应对音视频记录仪（）进行校正。

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因故折返的列车，原车次前冠以（）。

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机动票相关审批办理材料存档备查（）年。

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动车组列车空调失效超过（）min不能恢复但列车能够正常运行，列车长可视情况通知司机，请求在前方最近客运站停车处理。

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(

判断题

)

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三星售票员实作考试题库（老）

积分兑换时只允许使用单一账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付。

A、正确

B、错误

答案：A

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旅客刷中铁银通卡进站后，又从本站刷卡出站，期间间隔时间超过180分钟的，按( )处理。

A. 无票旅客

B. 系统内票价最高的补扣

C. 上次进站记录补扣票款

D. 列车全程扣减一次往返票款

点击查看答案

在互联网购买儿童票，换票时，如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将（）或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件，凭以换票。

A. 居民户口簿原件

B. 居民户口簿复印件

C. 同行成年人身份证原件

D. 同行成年人身份证复印件

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在12306.c错误网上购买儿童票时，只能使用儿童户口本上的信息，不能用成人的身份信息购票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

各站应设军人优先窗口，有条件的根据客流需求设立军人专用购票窗口，条件不具备的应结合现有重点旅客窗口合设，为军人购取车票提供优先服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

办理移交手续时，列车应当编制客运记录和( )一式两份，一份由列车存，一份连同车票、证明材料、相关证人或其他联系方式等一并移交。

A. 旅客携带物品清单

B. 旅客身份信息

C. 旅客身份证明

D. 旅客身份证件

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制票机发生故障，如果制票机票号小于记账票号，则应该进行空白票处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

接班时应对音视频记录仪（）进行校正。

A. 音量

B. 分辨率

C. 电池

D. 时间

点击查看答案

因故折返的列车，原车次前冠以（）。

A. G

B. Z

C. F

D. H

点击查看答案

机动票相关审批办理材料存档备查（）年。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

点击查看答案

动车组列车空调失效超过（）min不能恢复但列车能够正常运行，列车长可视情况通知司机，请求在前方最近客运站停车处理。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

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