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网上购票但未购买乘意险的旅客可以在12306手机APP上补购。

A、正确

B、错误

答案：B

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积分车票的改签可以改签成其他任意车次。

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旅客在12306办理退票的截止时间为( )。

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残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外)，可凭相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价( )%的优惠。

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计算机票据请领单需打印并在每月10日前寄出。请领时以上年同期同类票据使用量为基准，当结存数量为预计2个月使用量时，按预计（）使用量办理请领票据手续。

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香港客票系统故障时，香港采用（）发售香港西九龙站的无座车票。

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按快捷键( )切换到售保界面。

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铁路的标准轨距为( )。新建国家铁路必须采用标准轨距。

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学生票核验需每学年乘车前办理一次。

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对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，指定专人提供相应的帮助服务，并按规定开具( )，办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。

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按照中国人民银行对电子二类户的要求，凡年满（）区间具有完全民事行为能力的中国公民可凭本人有效二代居民身份证信息申办“铁路e卡通”。

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网上购票但未购买乘意险的旅客可以在12306手机APP上补购。

A、正确

B、错误

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积分车票的改签可以改签成其他任意车次。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在12306办理退票的截止时间为( )。

A. 开车前20分钟

B. 开车前30分钟

C. 开车前25分钟

D. 乘车站开车前

点击查看答案

残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外)，可凭相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价( )%的优惠。

A. 50

B. 75

C. 80

D. 90

点击查看答案

计算机票据请领单需打印并在每月10日前寄出。请领时以上年同期同类票据使用量为基准，当结存数量为预计2个月使用量时，按预计（）使用量办理请领票据手续。

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

点击查看答案

香港客票系统故障时，香港采用（）发售香港西九龙站的无座车票。

A. 应急模式

B. 后备模式

C. 常备客票模式

D. 开具代用票模式

点击查看答案

按快捷键( )切换到售保界面。

A. Alt+S

B. Ctrl+S

C. Ctrl+I

D. Alt+I

点击查看答案

铁路的标准轨距为( )。新建国家铁路必须采用标准轨距。

A. 1345毫米

B. 1435毫米

C. 1535毫米

D. 1000毫米

点击查看答案

学生票核验需每学年乘车前办理一次。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，指定专人提供相应的帮助服务，并按规定开具( )，办理站车交接，确保特殊重点旅客旅行全过程的服务保障。

A. “特殊重点旅客服务交接单”

B. “特殊旅客服务交接单”

C. “重点旅客服务交接单”

D. “特殊重点旅客交接单”

点击查看答案

按照中国人民银行对电子二类户的要求，凡年满（）区间具有完全民事行为能力的中国公民可凭本人有效二代居民身份证信息申办“铁路e卡通”。

A. 16周岁至60周岁

B. 18周岁至60周岁

C. 16周岁至70周岁

D. 18周岁至70周岁

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