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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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售票员正确处置旅客在使用自动售票机过程中出现的（）等异常情况。

A、吞卡

B、吞钱

C、卡票

D、出空白票

答案：ABCD

三星售票员实作考试题库（老）

客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的( )。

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售票员按日统计车站（）点售票数据，正确编制并上传运输收入日报告。

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一旅客持G2632次连云港-济南东车票，因故不能按票面开车时间乘车，在开车后只能在连云港站办理车票改签手续。

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外宾临时定期乘车证有效期为三个月，据实填写不可延期使用。

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旅客刘丽通过12306网站订购广州东到信阳的学生票，他在武昌站售票窗口取这张票，需要收取（）手续费。

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特种乘车证分为3种，分别为：（）。

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办理移交手续时，列车应当编制客运记录和( )一式两份，一份由列车存，一份连同车票、证明材料、相关证人或其他联系方式等一并移交。

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为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（）类。

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售票员须妥善保管个人工号、密码，严禁使用他人工号登录系统。

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旅客使用银行卡购票时，一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款。

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多选题

)

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三星售票员实作考试题库（老）

售票员正确处置旅客在使用自动售票机过程中出现的（）等异常情况。

A、吞卡

B、吞钱

C、卡票

D、出空白票

答案：ABCD

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客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的( )。

A. 票款

B. 运费

C. 杂费

D. 其它费用

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售票员按日统计车站（）点售票数据，正确编制并上传运输收入日报告。

A. 12

B. 18

C. 24

D. 8

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一旅客持G2632次连云港-济南东车票，因故不能按票面开车时间乘车，在开车后只能在连云港站办理车票改签手续。

A. 正确

B. 错误

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外宾临时定期乘车证有效期为三个月，据实填写不可延期使用。

A. 正确

B. 错误

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旅客刘丽通过12306网站订购广州东到信阳的学生票，他在武昌站售票窗口取这张票，需要收取（）手续费。

A. 5元

B. 10元

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特种乘车证分为3种，分别为：（）。

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办理移交手续时，列车应当编制客运记录和( )一式两份，一份由列车存，一份连同车票、证明材料、相关证人或其他联系方式等一并移交。

A. 旅客携带物品清单

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C. 旅客身份证明

D. 旅客身份证件

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为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（）类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

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售票员须妥善保管个人工号、密码，严禁使用他人工号登录系统。

A. 正确

B. 错误

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旅客使用银行卡购票时，一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款。

A. 正确

B. 错误

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