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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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多选题

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运输收入事故金额的计算，下列描述正确的为（）。

A、现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算

B、印有固定金额的纸质票据，按票面金额计算

C、未印金额的纸质票据，按每组（张）1000元计算

D、区段票每张按剪断线最高额计算

答案：ABCD

三星售票员实作考试题库（老）

一名旅客持2月19日北京西-广州T15次硬座车票改次日T15次乘车有效期从( )起计算。

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一次录制的视频内容不可采用（）存储。

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( )是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。

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积分车票改签遵循“多退少补”原则。

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若旅客有效证件姓名为繁体字，在12306网站登记注册信息或常用联系人信息中姓名的繁体字无法输入时，可用简体代替。

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旅游列车不实行车票实名制。

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遇到下列( )情况之一时，可启动应急程序。

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积分兑换车票(含电子票)不能办理改签业务。

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团体票联程票的最后一段行程与第一段行程乘车日期间隔不能超过（）天，且企业应在第一段行程的开车前（）天以上一次性提报所有需求。

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各站应设军人优先窗口，有条件的根据客流需求设立军人专用购票窗口，条件不具备的应结合现有重点旅客窗口合设，为军人购取车票提供优先服务。

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(

多选题

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三星售票员实作考试题库（老）

运输收入事故金额的计算，下列描述正确的为（）。

A、现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算

B、印有固定金额的纸质票据，按票面金额计算

C、未印金额的纸质票据，按每组（张）1000元计算

D、区段票每张按剪断线最高额计算

答案：ABCD

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一名旅客持2月19日北京西-广州T15次硬座车票改次日T15次乘车有效期从( )起计算。

A. 43880

B. 43881

C. 43882

D. 43883

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一次录制的视频内容不可采用（）存储。

A. 独立式

B. 分段式

C. 连续式

D. 分片式

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( )是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。

A. 车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 铁路运输合同

点击查看答案

积分车票改签遵循“多退少补”原则。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

若旅客有效证件姓名为繁体字，在12306网站登记注册信息或常用联系人信息中姓名的繁体字无法输入时，可用简体代替。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅游列车不实行车票实名制。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

遇到下列( )情况之一时，可启动应急程序。

A. 售票窗口多台POS机或TVM机进行刷卡购票时出现故障，无法完成购、退票电子支付业务且无法解决

B. 车站、铁路客服中心、客票系统、银行等部门监测发现网上支付故障

C. 铁道部电子支付平台安全防护体系受到攻击

D. 以上都是

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积分兑换车票(含电子票)不能办理改签业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

团体票联程票的最后一段行程与第一段行程乘车日期间隔不能超过（）天，且企业应在第一段行程的开车前（）天以上一次性提报所有需求。

A. 25，5

B. 25,7

C. 26,5

D. 26，7

点击查看答案

各站应设军人优先窗口，有条件的根据客流需求设立军人专用购票窗口，条件不具备的应结合现有重点旅客窗口合设，为军人购取车票提供优先服务。

A. 正确

B. 错误

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