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三星售票员实作考试题库（老）

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跨境车票改签后的车票不得（）。

A、退票

B、乘车

C、挂失补办

D、越站

答案：A

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在应急处置要求中提出，车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判，若( )分钟内无法恢复电话订票功能时，应立即向旅客公告。

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已开通运营的车站如需配备或增配自动售(取)票机时，按车站近( )个月内的日均客发量进行配备或增配。

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填写代用票时，各栏不用填写的划一斜线或写“无”。

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旅客凭有效证件复印件可以在窗口打印行程信息提示。

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旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

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外籍旅客可以凭护照、车票检票进站。

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未印金额的纸质票据，按每组(张)( )元计算。

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旅客不能单独进行退保操作。

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列车公用票额的全程共用时间，原则上普速列车不晚于开车前( )小时，高铁及动车组列车不晚于开车前( )小时。

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售票员须妥善保管个人工号、密码，严禁使用他人工号登录系统。

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跨境车票改签后的车票不得（）。

A、退票

B、乘车

C、挂失补办

D、越站

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在应急处置要求中提出，车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判，若( )分钟内无法恢复电话订票功能时，应立即向旅客公告。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

点击查看答案

已开通运营的车站如需配备或增配自动售(取)票机时，按车站近( )个月内的日均客发量进行配备或增配。

A. 3

B. 6

C. 8

D. 9

点击查看答案

填写代用票时，各栏不用填写的划一斜线或写“无”。

A. 正确

B. 错误

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旅客凭有效证件复印件可以在窗口打印行程信息提示。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

A. 每人每千米

B. 每人每米

C. 每千米

D. 每人

点击查看答案

外籍旅客可以凭护照、车票检票进站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

未印金额的纸质票据，按每组(张)( )元计算。

A. 1000

B. 500

C. 2000

D. 3000

点击查看答案

旅客不能单独进行退保操作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车公用票额的全程共用时间，原则上普速列车不晚于开车前( )小时，高铁及动车组列车不晚于开车前( )小时。

A. 12、6

B. 12、2

C. 24、6

D. 24、2

点击查看答案

售票员须妥善保管个人工号、密码，严禁使用他人工号登录系统。

A. 正确

B. 错误

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