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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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持二代居民身份证用户在车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验时，二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理，需到（ )换证后再予办理。

A、发证机关

B、公安制证口

C、车站售票窗口

D、代售点

答案：A

三星售票员实作考试题库（老）

旅客持同一身份证件可购买同一车次分段接续车票，同车接续次数不超过两次。

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办理移交手续时，列车应当编制客运记录和( )一式两份，一份由列车存，一份连同车票、证明材料、相关证人或其他联系方式等一并移交。

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办理学生票车补车票退款时，不收退票手续费，列车补票手续费不退，退款方式按原收款方式办理。

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积分兑换的车票不参与乘车积分累积。

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会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。

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售票员按日统计车站（）点售票数据，正确编制并上传运输收入日报告。

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遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，（）要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。

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动车组互联网预定配送站间运行时间不小于（）分钟。

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( )是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。

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客列车运行跨及两线时，列车不经由连接两线接算站的，该列车旅客票价和行李的运价里程，在两线连接点车站接算。

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单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

持二代居民身份证用户在车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验时，二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理，需到（ )换证后再予办理。

A、发证机关

B、公安制证口

C、车站售票窗口

D、代售点

答案：A

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旅客持同一身份证件可购买同一车次分段接续车票，同车接续次数不超过两次。

A. 正确

B. 错误

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办理移交手续时，列车应当编制客运记录和( )一式两份，一份由列车存，一份连同车票、证明材料、相关证人或其他联系方式等一并移交。

A. 旅客携带物品清单

B. 旅客身份信息

C. 旅客身份证明

D. 旅客身份证件

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办理学生票车补车票退款时，不收退票手续费，列车补票手续费不退，退款方式按原收款方式办理。

A. 正确

B. 错误

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积分兑换的车票不参与乘车积分累积。

A. 正确

B. 错误

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会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。

A. 1000

B. 5000

C. 10000

D. 20000

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售票员按日统计车站（）点售票数据，正确编制并上传运输收入日报告。

A. 12

B. 18

C. 24

D. 8

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遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，（）要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。

A. 站段长

B. 客运车间（中间站）值班干部

C. 分管客运站段长

D. 计划员

点击查看答案

动车组互联网预定配送站间运行时间不小于（）分钟。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

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( )是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。

A. 车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 铁路运输合同

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客列车运行跨及两线时，列车不经由连接两线接算站的，该列车旅客票价和行李的运价里程，在两线连接点车站接算。

A. 正确

B. 错误

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