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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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动车组商务座、( )和车站贵宾室专职服务人员不配备音视频记录仪。

A、一等座

B、特等座

C、软卧包厢

D、软卧

答案：A

三星售票员实作考试题库（老）

如当日已无旅客列车可办理改签手续时，对开车后1小时以内到达车站的旅客，车站可为其办理退票手续，按规定核收退票费。

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客运对讲机1频道设置为（）频率。

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投放残疾人专用席位，供残疾人购票优先使用，开车前( )小时转入“公用”用途。

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线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输变更座席、铺位时，（）。

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在12306.cn网上购买儿童票时，只能使用儿童户口本上的信息，不能用成人的身份信息购票。

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成功配票后，客户在网站确认并支付票款，预售期外提报的需求在进入预售期（）完成确认支付，预售期内提报的需求在提报后（）完成确认支付。

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窗口售票员结账时，必须在POS机上输入本人工号（），POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。

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报销凭证可以作为乘车凭证使用。

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车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。

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客货营业单位在办理客货运输业务时，应当使用规定的客货票据和统一的客货运输业务信息系统计算核收运输费用。

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单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

动车组商务座、( )和车站贵宾室专职服务人员不配备音视频记录仪。

A、一等座

B、特等座

C、软卧包厢

D、软卧

答案：A

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如当日已无旅客列车可办理改签手续时，对开车后1小时以内到达车站的旅客，车站可为其办理退票手续，按规定核收退票费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客运对讲机1频道设置为（）频率。

A. 457.7

B. 457.95

C. 457.725

D. 467.2

点击查看答案

投放残疾人专用席位，供残疾人购票优先使用，开车前( )小时转入“公用”用途。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 38

点击查看答案

线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输变更座席、铺位时，（）。

A. 补收或退还差额

B. 不补不退

C. 只补不退

D. 只退不补

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在12306.cn网上购买儿童票时，只能使用儿童户口本上的信息，不能用成人的身份信息购票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

成功配票后，客户在网站确认并支付票款，预售期外提报的需求在进入预售期（）完成确认支付，预售期内提报的需求在提报后（）完成确认支付。

A. 后1天23:00前，第3天23:00前

B. 前1天23:00前，第3天23:00前

C. 前1天22:00前，第3天23:00前

D. 前1天23:00前，第3天22:00前

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窗口售票员结账时，必须在POS机上输入本人工号（），POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。

A. 签单

B. 签退

C. 签到

D. 确认

点击查看答案

报销凭证可以作为乘车凭证使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持购票时使用的有效身份证件原件进站、乘车，并保证票、证、人一致。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客货营业单位在办理客货运输业务时，应当使用规定的客货票据和统一的客货运输业务信息系统计算核收运输费用。

A. 正确

B. 错误

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