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三星售票员实作考试题库(老)
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三星售票员实作考试题库(老)
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因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因,造成旅客重复购票的,旅客可在车票乘车日期( )内,在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。

A、10日

B、20日

C、30日

D、40日

答案:C

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三星售票员实作考试题库(老)
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6月7日,学生张某到车站窗口换购其在网上购买的上海虹桥到青岛的学生票,窗口发现其学生证乘车区间为上海虹桥到济南,窗口应该( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-3af0-c045-e675ef3ad616.html
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会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2768-c045-e675ef3ad614.html
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对旅客的失信行为客运工作人员应在旅客发生失信行为( )日内及时录入客管系统征信管理,并汇报车务段营销科。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-1f98-c045-e675ef3ad61c.html
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册页式票据在收到票据后( )内全部查验完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-3708-c045-e675ef3ad615.html
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成功配票后,客户在网站确认并支付票款,预售期外提报的需求在进入预售期( )完成确认支付,预售期内提报的需求在提报后( )完成确认支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2f38-c045-e675ef3ad606.html
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发售动车组学生票时,学生票票价高于折扣票价时,按学生票票价发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4098-c045-e675ef3ad60c.html
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会员在车站会员服务窗口兑换车票时,可以使用会员本人身份证件复印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-5038-c045-e675ef3ad615.html
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使用残疾人旅客专用票额的,持中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证的,且载明残疾等级为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2768-c045-e675ef3ad61b.html
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集团公司按总公司规定使用票额用途,并根据需求设定各用途转票时间,原则上各用途席位必须于开车( )全部转入公用库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad617.html
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网上购票但未购买乘意险的旅客可以在12306手机APP上补购。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4480-c045-e675ef3ad60f.html
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单选题
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三星售票员实作考试题库(老)

因铁路12306网站和网上、车站窗口、自动售票机等原因,造成旅客重复购票的,旅客可在车票乘车日期( )内,在购票站、乘车站或到站办理未使用的车票的退票手续。

A、10日

B、20日

C、30日

D、40日

答案:C

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相关题目
6月7日,学生张某到车站窗口换购其在网上购买的上海虹桥到青岛的学生票,窗口发现其学生证乘车区间为上海虹桥到济南,窗口应该( )。

A. 不能为其换票,为其办理退票手续

B. 为其换取纸质车票

C. 为其换票,但济南到青岛间使用代用票补收差额

D. 交车站值班主任处理

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会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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对旅客的失信行为客运工作人员应在旅客发生失信行为( )日内及时录入客管系统征信管理,并汇报车务段营销科。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-1f98-c045-e675ef3ad61c.html
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册页式票据在收到票据后( )内全部查验完毕。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 20日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-3708-c045-e675ef3ad615.html
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成功配票后,客户在网站确认并支付票款,预售期外提报的需求在进入预售期( )完成确认支付,预售期内提报的需求在提报后( )完成确认支付。

A. 后1天23:00前,第3天23:00前

B. 前1天23:00前,第3天23:00前

C. 前1天22:00前,第3天23:00前

D. 前1天23:00前,第3天22:00前

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发售动车组学生票时,学生票票价高于折扣票价时,按学生票票价发售。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4098-c045-e675ef3ad60c.html
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会员在车站会员服务窗口兑换车票时,可以使用会员本人身份证件复印件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-5038-c045-e675ef3ad615.html
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使用残疾人旅客专用票额的,持中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证的,且载明残疾等级为( )。

A. 一-四级

B. 一-五级

C. 一-六级

D. 一-七级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2768-c045-e675ef3ad61b.html
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集团公司按总公司规定使用票额用途,并根据需求设定各用途转票时间,原则上各用途席位必须于开车( )全部转入公用库。

A. 当天

B. 次日

C. 48小时前

D. 24--48小时内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-2fd1-2b50-c045-e675ef3ad617.html
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网上购票但未购买乘意险的旅客可以在12306手机APP上补购。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e45d-32f8-4480-c045-e675ef3ad60f.html
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