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儿童票按照相应座席( )的50%计算。

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使用临时定期乘车证，一次出差到一条线的几个站，可填到( )。

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中铁银通卡限持卡人本人使用有效。持卡人持卡进站、验证、乘车时，可不再出示其它有效身份证件。

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商业服务、商务VIP区域引导地标底色统一使用( )。

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客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。

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完成核验的学生票、军残票，凭( )通过自助闸机办理进站检票手续。

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续，或通过12306网站先行办理退票。自网上办理退票成功之日起（）天（含当日），到铁路车站指定窗口办理退款手续。

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售票员“六字法”是指“问、输、做、收、核、交”。

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在原车票开车前( )小时以上，旅客可任意选择有余票的列车办理变更到站。

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遇运行图调整时，集团公司对列车数据维护后通知车站进行核对，车站须在通知后( ）天内完成核对工作，并梅核对结果书面上报至集团公司。

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A. 公布票价

B. 折扣票价

C. 浮动票价

D. 执行票价

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使用临时定期乘车证，一次出差到一条线的几个站，可填到( )。

A. 最近站

B. 随意站

C. 最远站

D. 沿途各站

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中铁银通卡限持卡人本人使用有效。持卡人持卡进站、验证、乘车时，可不再出示其它有效身份证件。

A. 正确

B. 错误

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商业服务、商务VIP区域引导地标底色统一使用( )。

A. 淡蓝色

B. 蓝色

C. 紫色

D. 橙色

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客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。

A. 正确

B. 错误

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完成核验的学生票、军残票，凭( )通过自助闸机办理进站检票手续。

A. 学生证、残军证

B. 购票证件

C. 身份证

D. 有效证件

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旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续，或通过12306网站先行办理退票。自网上办理退票成功之日起（）天（含当日），到铁路车站指定窗口办理退款手续。

A. 180

B. 30

C. 31

D. 60

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售票员“六字法”是指“问、输、做、收、核、交”。

A. 正确

B. 错误

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在原车票开车前( )小时以上，旅客可任意选择有余票的列车办理变更到站。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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遇运行图调整时，集团公司对列车数据维护后通知车站进行核对，车站须在通知后( ）天内完成核对工作，并梅核对结果书面上报至集团公司。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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