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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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铁路的标准轨距为( )。新建国家铁路必须采用标准轨距。

A、1345毫米

B、1435毫米

C、1535毫米

D、1000毫米

答案：B

三星售票员实作考试题库（老）

对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年（）。

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T146次（南昌——北京西）到达郑州后，发现一旅客持一张南昌——郑州的涂改日期的车票，应（）。

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对不回家而去境内探访亲戚或观光华侨学生，也可发售学生票。

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残疾军人票可以享受高铁一等座的优惠。

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通学乘车证的有效期为一个历年。

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车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务，可进行（）。

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办理受助人员专用票退票时应退票款直接退回购票时所用公务卡或账户，不得退给受助人员。

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被站、车拒绝上车或责令下车的旅客如已购买车票，在( )未使用至到站的票价不予退还，运输合同即行终止。

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( )是合同或者合同的组成部分。

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旅客在办理退票手续时，所退车票为电子支付购买的，车站应将应退票款退回原购票账户，使用现金购买的，车站应退还旅客现金。

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(

单选题

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三星售票员实作考试题库（老）

铁路的标准轨距为( )。新建国家铁路必须采用标准轨距。

A、1345毫米

B、1435毫米

C、1535毫米

D、1000毫米

答案：B

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对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年（）。

A. 可以发售学生票

B. 只发售三次学生票

C. 不予发售学生票

D. 只发售二次学生票

点击查看答案

T146次（南昌——北京西）到达郑州后，发现一旅客持一张南昌——郑州的涂改日期的车票，应（）。

A. 应补收南昌至郑州票价

B. 应补收南昌至郑州票价，加收应补票价的50%

C. 应补收南昌至郑州票价，加收应补票价的50%，核收手续费，并交公安部门处理

D. 应补收南昌至郑州票价，加收应补票价的50%，核收手续费

点击查看答案

对不回家而去境内探访亲戚或观光华侨学生，也可发售学生票。

A. 正确

B. 错误

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残疾军人票可以享受高铁一等座的优惠。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通学乘车证的有效期为一个历年。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务，可进行（）。

A. 人工退票

B. 刷卡退票

C. 不刷卡退票

D. 自动识别退票

点击查看答案

办理受助人员专用票退票时应退票款直接退回购票时所用公务卡或账户，不得退给受助人员。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

被站、车拒绝上车或责令下车的旅客如已购买车票，在( )未使用至到站的票价不予退还，运输合同即行终止。

A. 发站

B. 上车站

C. 下车站

D. 中途站

点击查看答案

( )是合同或者合同的组成部分。

A. 旅客车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 货物运单

点击查看答案

旅客在办理退票手续时，所退车票为电子支付购买的，车站应将应退票款退回原购票账户，使用现金购买的，车站应退还旅客现金。

A. 正确

B. 错误

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