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三星售票员实作考试题库（老）

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三星售票员实作考试题库（老）

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单选题

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电话订票系统的服务热线号码为( )。

A、12306

B、95105105

C、95306

D、021-12306

答案：B

三星售票员实作考试题库（老）

购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。

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原则上所有列车席位均实行( )。

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国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

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张三的报销凭证丢失，则售票员不能为他办理退票手续。

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因特殊原因，库存严重不足，需要加急请领票据时，应在请领单记事栏注明“加急”字样。计算机票请领单需在请领单( )联右上角粘贴红条。

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( )不可以发售学生票。

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碳带不得私自带出售票场所，在使用中发生中断等现象，由（）写出事情经过，并由主管人员签字后报路局收入部门备案。

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对符合条件的团体客户在团体票管理系统中录入客户相关信息，并在（）个工作日内完成审核。

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退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。

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由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（）以内的免费转送。

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(

单选题

)

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三星售票员实作考试题库（老）

电话订票系统的服务热线号码为( )。

A、12306

B、95105105

C、95306

D、021-12306

答案：B

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购票人只可以使用有效身份证件原件购买车票。

A. 正确

B. 错误

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原则上所有列车席位均实行( )。

A. 全程共用

B. 全程复用

C. 分段共用

D. 分段复用

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国家铁路的旅客票价，以5角为计算单位，不足5角的尾数按2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

张三的报销凭证丢失，则售票员不能为他办理退票手续。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因特殊原因，库存严重不足，需要加急请领票据时，应在请领单记事栏注明“加急”字样。计算机票请领单需在请领单( )联右上角粘贴红条。

A. 甲

B. 乙

C. 丙

D. 丁

点击查看答案

( )不可以发售学生票。

A. 学生周某上学一年后被学校开除，想购买学生票回家

B. 学生毛某学生优惠磁卡消磁

C. 学生母亲在学校陪读，学生想回家探望父亲的

D. 学生从家想购买学生票到实习地点时

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碳带不得私自带出售票场所，在使用中发生中断等现象，由（）写出事情经过，并由主管人员签字后报路局收入部门备案。

A. 当事人

B. 票据管理员

C. 售票值班员

D. 售票员

点击查看答案

对符合条件的团体客户在团体票管理系统中录入客户相关信息，并在（）个工作日内完成审核。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（）以内的免费转送。

A. 3Kg

B. 5Kg

C. 10Kg

D. 15Kg

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