因服务人员服务不当引发的投诉，企业补救方法是一率严肃处理，肃清纪律才能保证企业的服务质量。（ ）

以下关于保险培训人员职业道德的特点描述有误的一项是

下列哪一项是保险公估人员的基本行为规范

以下关于中国历史上对和谐社会思想的认识阐述错误的是

下列关于保险经纪人基本行为规范的描述中，哪一项是错误的

以下哪一项不是礼仪的功能

以下哪一项不是道德与法律的联系

以下哪一项不属于道德的基本特征

保险的功能不包括（）

反保险欺诈审计工作（）应至少进行一次。鼓励业务复杂程度较高和规模较大的保险机构委托专业机构对其欺诈风险管理体系定期进行审计和评价。

保险机构应当指定欺诈风险管理负责人，并以书面形式告知保监会。负责人应由能够承担欺诈风险管理责任的( )担任