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行协职业技能大赛
3,025
多选题

银行保险机构开展消费投诉处理工作应当(),充分考虑和尊重消费者的合理诉求,公平合法作出处理结论。及时查找引发投诉事项的原因,健全完善溯源整改机制,切实注重消费者消费体验,提升服务水平。

A
统筹管理
B
属地管理
C
分级负责
D
首问负责

答案解析

正确答案:BC
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相关题目

单选题

甲某买了一份两全保险,后急需现金,将该保单向保险公司进行保单贷款。这是两全保险产品( )功能的体现。

单选题

关于人身保险合同终止的相关说法,正确的是( )。

单选题

关于人身保险合同中的暂保单的法律性质,下列说法正确的是( )。

单选题

关于人身保险合同解除权的行使,下列说法正确的是( )。

单选题

根据不同的标准,可将年金保险产品分为不同的类型,以下分类正确的是( )。①按交费方法不同,可分为趸缴年金与分期交费年金
②按年金给付开始时间不同,可分为即期年金和递延年金
③按被保险人不同,可分为个人年金、联合及生存者年金、联合年金
④按保费支付形式,可以分正向交费年金和反向抵押养老保险

单选题

根据《人身保险业务基本服务规定》,以下属于回访时需要投保人确认的内容是( )。①采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率②确认受访人是否为投保人本人③确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间④确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名

单选题

对人身保险产品开发的监管内容不包括( )。

单选题

定期寿险可以承保的责任包括( )。

单选题

邓小姐决定购买一份健康保险,保险公司业务员让其每月交付300元保险费,但业务员也向其说明,在体检后,可能会有保险费的调整。邓小姐填写了投保单,并按保险公司的要求进行了体检,邓小姐被归为次标准体,保险公司向邓小姐发出了加费300元承保的通知。保险公司发出加费承保通知的行为属于( )。

单选题

不随被保险人年龄的增长而提高的保费是( )。

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