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行协职业技能大赛
3,025
多选题

《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》中,以下属于消费者权益保护部门主要职责有( )

A
组织开展消费者权益保护审查工作
B
组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉
C
组织开展消费者权益保护监督检查
D
组织开展消费者权益保护工作内部考核
E
组织开展金融知识宣传教育活动
F
对高级管理层履行消费者权益保护职责情况进行监督

答案解析

正确答案:ABCDE
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行协职业技能大赛

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单选题

保险公司开展互联网人身保险业务,应建立便捷高效的在线服务体系,其中保险公司应保障每日无间断在线服务,消费者咨询或服务请求接通率不低于()

单选题

保险公司(不包括互联网保险公司)开展互联网人身保险业务,保险公司公司治理评估为()级及以上

单选题

保险公司(不包括互联网保险公司)开展互联网人身保险业务,需连续四个季度风险综合评级在()类及以上

单选题

保险公司(不包括互联网保险公司)开展互联网人身保险业务,需连续四个季度责任准备金覆盖率高于()

单选题

保险公司(不包括互联网保险公司)开展互联网人身保险业务,需连续四个季度综合偿付能力充足率达到(),核心偿付能力不低于75%

单选题

银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至30日

单选题

()是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体

单选题

投保人是指与保险人订立保险合同,并按照合同约定负有()义务的人

单选题

变更保险合同可通过()种方式完成

单选题

保险人将其承担的保险义务,以()形式部分转移给其他保险人的,为再保险。

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