对保险业具体而言，保险监管人员的工作职责有：

保险公司开展互联网人身保险业务，应建立便捷高效的在线服务体系，其中要求保险公司接收到投保人、被保险人或者受益人的保险事故通知后，应在（）内一次性给予理赔指导

保险公司开展互联网人身保险业务，应建立便捷高效的在线服务体系，其中要求保险公司在保险期间内向消费者持续提供在线保全服务，在线保全事项应在申请提交后（）内处理完毕

互联网人身保险业务应使用电子保单，载明委托中介机构信息（如有），应自承保后（）个工作日内送达投保人。

保险公司开展互联网人身保险业务，应建立便捷高效的在线服务体系，其中保险公司应保障每日无间断在线服务，消费者咨询或服务请求接通率不低于（）

保险公司（不包括互联网保险公司）开展互联网人身保险业务，保险公司公司治理评估为（）级及以上

保险公司（不包括互联网保险公司）开展互联网人身保险业务，需连续四个季度风险综合评级在（）类及以上

保险公司（不包括互联网保险公司）开展互联网人身保险业务，需连续四个季度责任准备金覆盖率高于（）

保险公司（不包括互联网保险公司）开展互联网人身保险业务，需连续四个季度综合偿付能力充足率达到（），核心偿付能力不低于75%

银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日

（）是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体