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行协职业技能大赛
3,025
多选题

关于接待礼仪,下列表述错误的是(  )。

A
接待规格仅需要考虑接待费用标准,只要费用支出不超标即可
B
接待客户时,最好不要或者尽量减少使用所谓的专业术语,而应使用通俗易懂的语言,方便与客户进行交流
C
与客户交谈时,在明确客户需求后要掌握主动权,引导客户行为
D
为客户奉茶时,应右手托盘、左手端茶,先给主宾及其同事,后本单位人员

答案解析

正确答案:ACD
题目纠错
行协职业技能大赛

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