现代人寿保险制度建立的标志是（ ）。

服务是提供时间、空间、方式或是心理效用的经济活动，包括 哪些明显的特征

在交际中要善于运用空间距离，以下说法正确的是

客户服务人员应当注重修身养性，以良好的形象来服务客户，对客户服务人员的有 的基本礼仪要求。

客户服务管理师的基本素质包括卓越的职业形象和 几方面。

健康保险的索赔人包括（ ）

并非所有投保健康保险的被保险人都必须进行体检，一般来说，需要进行体检的情况包括（ ）

疾病保险保障的可保疾病具备的特征是（ ）

商业健康保险与人寿保险的区别主要体现在（ ）

关于《健康保险管理办法》实施的重要意义，以下说法正确的是( )

在中国药品及医疗器械供给体系改革的背景下，健康保险可以在（ ）等方面寻求突破，尝试探索创新，提供补充保障，满足差异化需求。