银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（）日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日。

一国资本市场的特征也会影响该国企业年金管理模式的选择。美国和法国资本市场以风险资本为特征，因此信托型企业年金基金得以很好的发展；德国的资本市场以间接融资为主，保险合同的企业年金管理模式更为普遍。（ ）

调节处理机构受理的纠纷，如果被保险人拒绝接受调处或调解意见，或再签署调解协议后返回的，仍然可以依法申请仲裁或提起诉讼。（）

城镇职工基本医疗保险中用人单位缴纳的基本医疗保险费全部用于建立统筹基金，不得划入个人账户。（ ）

道德评价，是指在社会生活中，人们依照特定社会或阶级的道德标准对自己和他人的行为进行的善意判断和评论并表明褒贬态度的过程。（ ）

投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应退还保险费

《中华人民共和国保险法》适用于在中华人民共和国境内（含港澳台地区）从事保险活动的情形

保险机构发现违法事实涉嫌犯罪需要依法追究刑事责任的，应及时向公安机关报案

《意外伤害保险业务监管办法》规定，保险公司开展业务活动应自觉维护市场竞争秩序，对保险期限一年及以下的意外险，不得在距保单到期日前间隔30天以上预收下一保单年度保费

对保险期限为24小时以内（含24小时）的航空意外险，业务相关报告责任准备金不得低于按如下方法计算所得数值：保单责任准备金=过去滚动12个月航空意外险自留毛保费×5/365

保险期限一年及以下的意外险保单最低现金价值按照未满期净保费方法确定，最低现金价值=净保费×（1-保险合同已生效的天数/保险合同保险期限的天数），经过日期不足一日的按一日计算