23.装维集中支撑在现有监控、割接和投诉处理流程的基础上,做好影响家宽业务的【 ABCD 】,支撑好家宽客户感知和品质提升工作。

114、智能网关单线复用配置,需要将哪个LAN口绑定至OTTX WAN连接下( )

113、OTTX单线场景路由器开启IPTV功能后业务VLAN ID需要配置成多少?( )

112、OTTX放装成功后需要观看以下哪个节目5-10分钟,然后在探针平台查看拉流结果?( )

111、顶盒OTTX迁转业务应该使用网线接入智能网关哪一个口( )

110、目前最新装维服务规范中,要求装维人员配备“( )个一”( )

109、积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念,将客户____作为检验工作成功与否的第一标准。( )

108、现网ODN组网,分光比不能超过多少______。( )

107、自收到投诉工单起,应在____分钟内与用户电话联系,完成首次响应。( )

106、承载高价值小区千兆宽带业务的OLT设备退服故障处理时长必须控制在____小时以内。( )

105、用户家庭带宽<1000M,网关至组网终端应选用____类网线进行连接。( )