《结算管理若干规定》中要求，支行行长、业务部门负责人等有权签字人均应预留签字样本，明确各类业务通知书的签字权限，签字样本统一由集中处理中心人员录入验印系统的公章机构。

对于客户不能提供原件且未经银行人员双人上门见证原件的，柜台人员不得先为其办理开户手续。

对于柜台上发生的小额零头现金长款，在每日营业终了前，柜员应填制“暂收暂付记账凭证”，使用[9004一记双讫]交易，记入“营业外收入”科目核算。

对于符合单位大额资金汇划标准的现金支取业务，可以不进行电话核实。

对于代理人代为办理的个人业务，业务凭证中“客户签章”栏可签代理人的姓名，也可代签客户本人的姓名。

对于采用跨终端授权方式的，只适用于客户不直接在柜台办理的内部业务，其他业务不得采用跨终端授权方式。

对于不需要上门回访确认的业务，业务经办人员可采取电话、短信、电子邮件等多种形式与客户联系确认业务的真实性，并做好核实记录。

对于变更预留印鉴的业务，在未完成上门回访前，如遇特殊情况需使用变更后的印鉴办理支付业务的，无论金额大小，经办人员均应逐笔与单位的两名账户管理人员进行电话核实，并做好电话记录。

对经查找确实无法查清的长、短款，经上级主管部门批准后，通过[9004一记双讫]交易将长短款转入“营业外收入”或“营业外支出”科目核算。

对变更账户信息的客户，若授权经办人持《对公人民币存款账户业务操作规程》要求的申请资料原件办理变更手续的可不再上门回访。

单位协议存款只能以转账方式将存款转入其同名的结算账户，不得将协议存款用于结算或从协议存款账户中提取现金。