个人年度总额内结售汇，必须由本人办理，不得他人代办。

智能柜台管理员可以保管机械锁钥匙。

代发协议的编号是二十位数字（系统按照“四位分行机构号+四位支行机构号+八位系统签约日期+四位顺序号”的规则自动生成协议编号）。

根据外管规定，对等值金额在3000美元以下（含）的对私涉外收入款项实行限额申报，但涉及贸易出口收汇、非居民项下的对私涉外收入款项不实行限额申报。

暂停涉案账户开户人名下所有账户的业务。银行中止“涉案账户”所有业务后，应当通知开户人重新核实身份，如其未在3日内向银行重新核实身份，应当对账户开户人名下其他银行账户暂停所有业务。

营业网点办理规定业务而进行联网核查时，若相关个人的姓名与身份证号码一致但未反馈照片，经办人员应暂停办理业务。

营业网点办理规定业务而进行联网核查时，若核查结果为身份证号码不存在、身份证号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，经办人员不得随意拒绝为客户办理业务，应进行进一步核实。

新对公开户流程中联动进行公章建库，当日未完成公章建库审核不影响机构日终平账。

已拿出柜台的凭证需要补盖实物印章时，必须按照相关规定办理挂失补发后再加盖实物印章，并将原凭证收回。

因清洗、更换等需要，将印章从印控仪取出，可不在监控范围内处理。

综合资信证明可按客户需要列出客户在本行账户开立及/或存款数额及∕或已批准并已经签订对外公开协议的授信额度/及已经在相关机构办理抵/质押等情况。其中存款余额包括已经被质押、冻结、控制的账户金额，不包括保证金账户；阳光理财机构客户理财产品是否能开具资信证明按产品说明书中的约定执行。