自动扣款方式的零存整取/教育储蓄账户开户行可协助客户查询是否按月扣款成功，查询方法是：扣款日次日登陆影像业务平台，进入影像平台数据查询——报表查询，选择扣款日期、不分币种、“计提结息类”报表中的“未计提清单”，清单中交易码为“9615”的记录即为零存整取/教育储蓄自动续存业务，“备注”栏为不成功的原因。

各分行的金库应做到双人守库、双人管库、同进同出。分行可根据业务管理的实际情况，采用寄库方式或社会化守押。

营业机构协助查询、冻结和扣划存款，原则上应由存款人开户行的管辖分行负责办理。

如证件芯片照与联网核查照比对未通过，智能设备提示客户应到网点人工柜台办理业务。

智能柜台空白卡加卡在设备中放入卡箱即可，无需其他操作。

智能柜台管理员可以保管机械锁钥匙。

代发协议的编号是二十位数字（系统按照“四位分行机构号+四位支行机构号+八位系统签约日期+四位顺序号”的规则自动生成协议编号）。

根据外管规定，对等值金额在3000美元以下（含）的对私涉外收入款项实行限额申报，但涉及贸易出口收汇、非居民项下的对私涉外收入款项不实行限额申报。

暂停涉案账户开户人名下所有账户的业务。银行中止“涉案账户”所有业务后，应当通知开户人重新核实身份，如其未在3日内向银行重新核实身份，应当对账户开户人名下其他银行账户暂停所有业务。

营业网点办理规定业务而进行联网核查时，若相关个人的姓名与身份证号码一致但未反馈照片，经办人员应暂停办理业务。

营业网点办理规定业务而进行联网核查时，若核查结果为身份证号码不存在、身份证号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，且无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的，经办人员不得随意拒绝为客户办理业务，应进行进一步核实。