如客户首次在我行开立账户，如在录入客户中文姓名时找不到对应的字（以下统称“生僻字”），在“客户名称”栏应录入拼音小写代替该“生僻字”，在“综合账户清单地址”栏注明“生僻字”结构和偏旁部首组成，并在《其他重要事项登记簿》中登记备查，另外，柜员还应在存折扉页“户名”栏拼音旁手工书写正确汉字，并加盖柜员名章确认。

变更印鉴时，柜台应依据新印鉴卡片上的新印鉴在验印系统中做全部印鉴的变更维护。

如委托单位连续三年未在我行办理代发业务，代发签约行可根据协议约定，解除与其的代发协议。

单位选择加密方式办理代发业务时，应向柜台提交加盖预留印鉴的代发明细清单及代发数据电子文本。

单位签约批量代发可以由单位出具书面授权书，授权客户经理代为签约及领取加密USB-KEY。

经鉴定机构鉴定后确认需退回的假币，柜员应向客户退回原假币。

柜面收缴假币时，应由两名具有收缴假币资格的出纳人员鉴定为假币后进行收缴。

各支行国际收支申报业务管理员应在每日上午12:00前调用“8543国际收支数据查询”交易查询、打印本机构前一日所有国际收支数据（包括柜台和电子渠道），再调用“9018日志文件查询”交易，输入境外电汇、环球汇票签发、西联发汇、汇入汇款、西联收汇、环球汇票退汇等跨境、境内资金划付业务交易码，查询本机构前一日资金划付交易，并与本机构前一日发生的国际收支数据明细进行勾对。

境内非居民个人之间通过境内银行发生的外汇收付款无需申报。

涉外收付款包括由于汇路原因引起的跨境收支以及外币现钞存取。

个人在7日内从同一外汇储蓄账户5次以上（含）提取接近等值1万美元外币现钞的，应提供有交易额的相关证明材料。