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营销、专卖、内管专业知识类
1,009
多选题

65.服务目标达成情况反映了客户服务的好坏,设定服务目标包含( )。

A
 明确服务提升方向
B
 设定具体的服务提升指标
C
 设定服务提升方向
D
 设计服务提升方案

答案解析

正确答案:AB
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营销、专卖、内管专业知识类

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