121.精益课题是以消除浪费、提高效率为目的,运用精益管理工具,对企业经营的某一方面或几方面工作进行改善的活动。( )

40.围绕”卷烟上水平”的战略任务,贯彻落实国家局品牌发展战略和各项品牌发展要求,体现了制定区域市场品类规划应坚持( )。

39.卷烟和其他快速消费品一样,消费者对服务的要求并不高,但对( )非常敏感。

38.面对外部环境的变化,要求构成组织的各要素及其组成方式在不同程度上与环境的变化相同步,体现出柔性组织( )的特点。

37.烟草商业企业对于优质卷烟零售网络的基本要求是( )。

36.通过有效表达向客户传递信息是电话订货工作的( )。

35.( )是消费者购买决策过程最直接的影响因素。

34.下列描述中不属于客户经理日常拜访时需注意的三个层面的知识把握( )

33.在评价品牌组合时,波士顿矩阵的评价维度为品牌相对市场份额和品牌的( )。

32.以下有关完善营销人员服务行为的做法理解正确的是( )。

31.规范经营是烟草行业的( )。