各单位要建立定期检查溯源整改制度，通过定期检查，不断完善投诉处理的政策、程序与机制，提高投诉处理质效和满意率，通过对投诉案例进行反思和总结，促进、改善产品与服务质量，降低投诉量。

银联卡小额免密免签业务风险补偿申请资料包括：《银联卡小额免密免签交易否认纠纷情况调查表》（加盖公章）,《银联卡交易否认声明》,（）,（）,（）,（）。

对由于发卡行发出指令而被吞卡或没收的卡片，不得领卡，发卡行可在吞没卡发生后次日起（ ）个工作日内向收单行提出收回该卡片的要求。

自助设备应建立录像主动回看制度，监控录像应保证录像质量和录像的清晰完整，录像保存时间应不少于（ ），可适当延长。

法人行社财务、稽核部门（ ）至少对自助设备网点现金进行一次抽查，并在现金查库登记簿上登记相关检查情况。

智慧柜员机目前办理业务能够受理的证件类型为（ ）。

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智慧柜员机发卡交易只支持年满（ ）岁客户持身份证办理。

助农终端交易指标变化异常的，各行社应及时采取适当的措施。主要措施不包括（ ）。