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农商行知识竞赛题库
1,372
多选题

对于因()等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户,商业银行可研究开发离行式识别验证方式,做好柜台延伸服务,必要时提供上门服务。

A
老弱病残
B
出现意外事件
C
忘带身份证
D
代理直系家属

答案解析

正确答案:AB

解析:

对于因老弱病残、出现意外事件等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户,商业银行可研究开发离行式识别验证方式,做好柜台延伸服务,必要时提供上门服务。
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