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多选题
15.《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)中指出,政务服务中心要规范设置政务服务窗口,包括下列哪些政务服务窗口?( )
A
综合咨询窗口
B
综合办事窗口
C
帮办代办窗口
D
“办不成事”窗口
答案解析
正确答案：国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见国发〔2022〕5号中明确政务服务中心要设置综合咨询窗口统一提供咨询引导等服务设置综合办事窗口逐步整合部门单设的办事窗口按照前台综合受理后台分类审批综合窗口出件模式合理设置无差别或分领域综合办事窗口实现一窗受理综合服务设置帮办代办窗口为老年人残疾人等特殊群体提供帮办代办服务设置跨省通办省内通办窗口为企业和群众提供异地办事服务设置办不成事反映窗口提供兜底服务解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题
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