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砀山三星售票实作

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砀山三星售票实作

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判断题

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列车上无法判别学生旅客是否具备优惠资质时，应先办理补收票价差额手续，并开具客运记录，旅客在到站后180天内可在全国任意车站办理退票手续。

A、正确

B、错误

答案：B

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为规范广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理，确保( )的运输旅客，制定《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》。

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内地客票系统故障时，车站采用( )发售本站的无座车票。

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触碰安全红线的人员，至少两个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位。

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旅客持学生票乘车，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

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原则上故障发生( )分钟内无法解决时，客运处通知车站启动电子客票应急模式，并报总公司运输局。

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旅客刷中铁银通卡进站时，卡内余额不得少于50元，余额不足时不能刷卡进站。

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扩展的有效身份证件包括( )。

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承运行李应要求旅客出具( )。

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老年旅客是指( )岁以上的老年旅客。

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报销凭证打印异常时，车站做好解释工作，引导旅客到站后或选择其他时间打印。

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判断题

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砀山三星售票实作

列车上无法判别学生旅客是否具备优惠资质时，应先办理补收票价差额手续，并开具客运记录，旅客在到站后180天内可在全国任意车站办理退票手续。

A、正确

B、错误

答案：B

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为规范广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理，确保( )的运输旅客，制定《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》。

A. 安全、优质、便捷

B. 安全、优质、方便

C. 安全、服务、便捷

D. 平安、温馨、方便

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内地客票系统故障时，车站采用( )发售本站的无座车票。

A. 应急模式

B. 后备模式

C. 常备客票模式

D. 开具代用票模式

点击查看答案

触碰安全红线的人员，至少两个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客持学生票乘车，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

原则上故障发生( )分钟内无法解决时，客运处通知车站启动电子客票应急模式，并报总公司运输局。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

点击查看答案

旅客刷中铁银通卡进站时，卡内余额不得少于50元，余额不足时不能刷卡进站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

扩展的有效身份证件包括( )。

A. 救助机构为受救助人员购票开具的救助证明

B. 社保卡

C. 驾驶证

D. 刑满释放证明

点击查看答案

承运行李应要求旅客出具( )。

A. 车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 附加票

点击查看答案

老年旅客是指( )岁以上的老年旅客。

A. 60

B. 65

C. 70

D. 75

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报销凭证打印异常时，车站做好解释工作，引导旅客到站后或选择其他时间打印。

A. 正确

B. 错误

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