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砀山三星售票实作

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砀山三星售票实作

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多选题

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售票员应做好铁路常旅客（）等服务。

A、会员注册(销)

B、积分补登

C、受让人设置

D、积分兑换车票

答案：ABCD

砀山三星售票实作

同行的4名旅客持杭州一包头硬座特快卧车票，列车运行至济南时，其中一名旅客突发疾病，列车移交济南站，旅客要求退票，最多可退还( )旅客票款。

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残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外)，可凭相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价( )%的优惠。

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各段行程车票均审批配票后，方视为整笔订单完成审批,企业应在整笔订单审批( )确认并支付全部票款。

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旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

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会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。

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使用残疾人旅客专用票额的，须持中华人民共和国残疾人证、且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级至三级的。

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广铁和港铁公司工作人员因公往来香港和内地间，可凭各自签发的( )乘车，但须提前办理车票签证手续。

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应急售票系统可以办理异地票。

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( )不可以发售学生票。

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探亲乘车证准乘各种旅客列车，但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

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砀山三星售票实作

题目内容

(

多选题

)

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砀山三星售票实作

售票员应做好铁路常旅客（）等服务。

A、会员注册(销)

B、积分补登

C、受让人设置

D、积分兑换车票

答案：ABCD

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砀山三星售票实作

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同行的4名旅客持杭州一包头硬座特快卧车票，列车运行至济南时，其中一名旅客突发疾病，列车移交济南站，旅客要求退票，最多可退还( )旅客票款。

A. 1名

B. 2名

C. 4名

D. 3名

点击查看答案

残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外)，可凭相应证件购买减价优惠票，并享受公布票价( )%的优惠。

A. 50

B. 75

C. 80

D. 90

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各段行程车票均审批配票后，方视为整笔订单完成审批,企业应在整笔订单审批( )确认并支付全部票款。

A. 次日22:00前

B. 次日23:00前

C. 当日23:00前

D. 当日24:00前

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旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

A. 正确

B. 错误

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会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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使用残疾人旅客专用票额的，须持中华人民共和国残疾人证、且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级至三级的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

广铁和港铁公司工作人员因公往来香港和内地间，可凭各自签发的( )乘车，但须提前办理车票签证手续。

A. 铁路工作证

B. 铁路乘车凭证

C. 列车登乘证

D. 《广深港高速铁路跨境公务乘车证》

点击查看答案

应急售票系统可以办理异地票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

( )不可以发售学生票。

A. 学生周某上学一年后被学校开除，想购买学生票回家

B. 学生毛某学生优惠磁卡消磁

C. 学生母亲在学校陪读，学生想回家探望父亲的

D. 学生从家想购买学生票到实习地点时

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探亲乘车证准乘各种旅客列车，但不能乘坐软席和免费使用卧铺。

A. 正确

B. 错误

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