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砀山三星售票实作

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砀山三星售票实作

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一成人旅客携带身高11米儿童两名，1.42米儿童一名要求使用三个卧铺办理时应核收( )。

A、三张全价卧铺票

B、一张儿童半价票

C、一张全价客票

D、二张儿童半价票

答案：ACD

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( )车票暂不参与乘车积分累积。

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会员从低到高依次分为( )。

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遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起180日内均可办理。

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为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。

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联程票是指乘车人相同、行程在两段及以上、且后一段行程的乘车站与前一段行程的到站为同车一个车站的车票。

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办理移交手续时，列车应当编制客运记录和( )一式两份，一份由列车存，一份连同车票、证明材料、相关证人或其他联系方式等一并移交。

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下列哪些属于可以发售进港高铁跨境车票的有效身份证件( )。

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在前程列车的票面到站或接续列车的换乘车站，因列车晚点办理接续列车车票退票，同城换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在( )内的，可为其办理接续列车退票不收退票费手续。

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跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客。

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旅客投诉内容属实，经相关单位调查处理后，旅客撤诉的，集团公司仍将根据旅客投诉的内容性质，对责任单位进行问题认定。

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砀山三星售票实作

一成人旅客携带身高11米儿童两名，1.42米儿童一名要求使用三个卧铺办理时应核收( )。

A、三张全价卧铺票

B、一张儿童半价票

C、一张全价客票

D、二张儿童半价票

答案：ACD

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( )车票暂不参与乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

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会员从低到高依次分为( )。

A. 一星级、二星级、三星级和四星级

B. 二星级、三星级、四星级和五星级

C. 一星级、二星级、三星级、四星级和五星级

D. 二星级、三星级、四星级、五星级和六星级

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遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起180日内均可办理。

A. 正确

B. 错误

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为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。

A. 正确

B. 错误

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联程票是指乘车人相同、行程在两段及以上、且后一段行程的乘车站与前一段行程的到站为同车一个车站的车票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

办理移交手续时，列车应当编制客运记录和( )一式两份，一份由列车存，一份连同车票、证明材料、相关证人或其他联系方式等一并移交。

A. 旅客携带物品清单

B. 旅客身份信息

C. 旅客身份证明

D. 旅客身份证件

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下列哪些属于可以发售进港高铁跨境车票的有效身份证件( )。

A. 居民身份证

B. 中华人民共和国往来港澳通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 港澳居民来往内地通行证

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在前程列车的票面到站或接续列车的换乘车站，因列车晚点办理接续列车车票退票，同城换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在( )内的，可为其办理接续列车退票不收退票费手续。

A. 30分钟

B. 40分钟

C. 1小时

D. 2小时

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跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客。

A. 正确

B. 错误

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旅客投诉内容属实，经相关单位调查处理后，旅客撤诉的，集团公司仍将根据旅客投诉的内容性质，对责任单位进行问题认定。

A. 正确

B. 错误

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