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砀山三星售票实作

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砀山三星售票实作

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客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的( )。

A、票款

B、运费

C、杂费

D、其它费用

答案：ABC

砀山三星售票实作

旅客在12306办理退票的截止时间为( )。

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旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

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军事运输费用的结算方式分为现付和后付两种。

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社保卡也属于有效身份证件。

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办理受助人员专用票退票时应退票款直接退回购票时所用公务卡或账户，不得退给受助人员。

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必须横越线路或通过平交道时，应“一停、二看、三确认、四通过”，执行“眼看、手比、口呼”有形化措施，注意左右来往机车车辆动态及脚下障碍物。

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旅客投诉内容属实，经相关单位调查处理后，旅客撤诉的，集团公司仍将根据旅客投诉的内容性质，对责任单位进行问题认定。

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对旅客的失信行为客运工作人员应在旅客发生失信行为( )日内及时录入客管系统征信管理，并汇报车务段营销科。

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填写代用票时，各栏不用填写的划一斜线或写“无”。

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军人因紧急任务需铁路出行，但所乘列车无票额时，可( )办理上车补票手续。

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多选题

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砀山三星售票实作

客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的( )。

A、票款

B、运费

C、杂费

D、其它费用

答案：ABC

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旅客在12306办理退票的截止时间为( )。

A. 开车前20分钟

B. 开车前30分钟

C. 开车前25分钟

D. 乘车站开车前

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旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

A. 每人每千米

B. 每人每米

C. 每千米

D. 每人

点击查看答案

军事运输费用的结算方式分为现付和后付两种。

A. 正确

B. 错误

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社保卡也属于有效身份证件。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

办理受助人员专用票退票时应退票款直接退回购票时所用公务卡或账户，不得退给受助人员。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

必须横越线路或通过平交道时，应“一停、二看、三确认、四通过”，执行“眼看、手比、口呼”有形化措施，注意左右来往机车车辆动态及脚下障碍物。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客投诉内容属实，经相关单位调查处理后，旅客撤诉的，集团公司仍将根据旅客投诉的内容性质，对责任单位进行问题认定。

A. 正确

B. 错误

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对旅客的失信行为客运工作人员应在旅客发生失信行为( )日内及时录入客管系统征信管理，并汇报车务段营销科。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

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填写代用票时，各栏不用填写的划一斜线或写“无”。

A. 正确

B. 错误

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军人因紧急任务需铁路出行，但所乘列车无票额时，可( )办理上车补票手续。

A. 凭军代处开具的《军人进站上车补票证》

B. 无军代处的车站，由军人凭有效证件，到客运值班室进行登记后

C. 凭军官证可直接进站上车

D. 凭出差证明可直接进站上车

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