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积分兑换时只允许使用单一账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付。

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发生运输收入事故后，应于( )内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

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站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在( )内完成签收，并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

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跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客。

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积分兑换车票不办理哪些业务( )。

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对团体常客户可提供“20免1”团体票优惠政策。

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车站向银行送存运输收入进款时，必须由公安人员全程护送，没有公安人员的车站，由站长派人护送。

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车站负责做好站车无线交互系统车站相关信息的( )。

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会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。

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办理移交手续时，列车应当编制客运记录和( )一式两份，一份由列车存，一份连同车票、证明材料、相关证人或其他联系方式等一并移交。

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积分兑换时只允许使用单一账户，不可透支，不可与其他支付方式混合支付。

A. 正确

B. 错误

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发生运输收入事故后，应于( )内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

A. 3天

B. 7个自然日

C. 5天

D. 5个自然日

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站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在( )内完成签收，并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 45分钟

D. 60分钟

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跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客。

A. 正确

B. 错误

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积分兑换车票不办理哪些业务( )。

A. 退票

B. 改签

C. 变更到站

D. 挂失补办

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对团体常客户可提供“20免1”团体票优惠政策。

A. 正确

B. 错误

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车站向银行送存运输收入进款时，必须由公安人员全程护送，没有公安人员的车站，由站长派人护送。

A. 正确

B. 错误

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车站负责做好站车无线交互系统车站相关信息的( )。

A. 数据维护

B. 信息维护

C. 数据采集

D. 信息采集

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会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。

A. 1000

B. 5000

C. 10000

D. 20000

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办理移交手续时，列车应当编制客运记录和( )一式两份，一份由列车存，一份连同车票、证明材料、相关证人或其他联系方式等一并移交。

A. 旅客携带物品清单

B. 旅客身份信息

C. 旅客身份证明

D. 旅客身份证件

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