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砀山三星售票实作

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砀山三星售票实作

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会员从低到高依次分为( )。

A、一星级、二星级、三星级和四星级

B、二星级、三星级、四星级和五星级

C、一星级、二星级、三星级、四星级和五星级

D、二星级、三星级、四星级、五星级和六星级

答案：B

砀山三星售票实作

旅客在列车上、出站前丢失身份证件的，须先办理补票手续，旅客在乘车日期之日起30日内，在( )办理退票手续。

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站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客:车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

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外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至( )，或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局)。

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遇运行图调整时，集团公司对列车数据维护后通知车站进行核对，车站须在通知后( ）天内完成核对工作，并梅核对结果书面上报至集团公司。

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跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客。

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)

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发生运输收入事故后，应于( )内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

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旅客持居民身份证检票乘车至到站，但客票系统只有进站或出站检票记录，于开车后换票的，票面标注"已检”字样，不予办理( )手续。

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应急售票系统，仅发售本站当日无座席车票，不办理( )车票业务。

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社保卡也属于有效身份证件。

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单选题

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砀山三星售票实作

会员从低到高依次分为( )。

A、一星级、二星级、三星级和四星级

B、二星级、三星级、四星级和五星级

C、一星级、二星级、三星级、四星级和五星级

D、二星级、三星级、四星级、五星级和六星级

答案：B

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旅客在列车上、出站前丢失身份证件的，须先办理补票手续，旅客在乘车日期之日起30日内，在( )办理退票手续。

A. 发站

B. 到站

C. 经停站

D. 任意车站

点击查看答案

站车应在接到工单通知后( )将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客:车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

A. 6小时内(22:00~次日6:00间可顺延)

B. 6小时内(22:00~次日8:00间可顺延)

C. 6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)

D. 6小时内(23:00~次日8:00间可顺延)

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外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至( )，或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局)。

A. 全国各站

B. 全国各地

C. 全国

D. 各站

点击查看答案

遇运行图调整时，集团公司对列车数据维护后通知车站进行核对，车站须在通知后( ）天内完成核对工作，并梅核对结果书面上报至集团公司。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

点击查看答案

跨境旅客是指持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生运输收入事故后，应于( )内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。

A. 3天

B. 7个自然日

C. 5天

D. 5个自然日

点击查看答案

旅客持居民身份证检票乘车至到站，但客票系统只有进站或出站检票记录，于开车后换票的，票面标注"已检”字样，不予办理( )手续。

A. 改签

B. 退票

C. 变更到站

D. 改签、退票

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应急售票系统，仅发售本站当日无座席车票，不办理( )车票业务。

A. 始发改签

B. 中途下车签证

C. 异地票

D. 退票

点击查看答案

社保卡也属于有效身份证件。

A. 正确

B. 错误

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