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砀山三星售票实作

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砀山三星售票实作

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在前程列车的票面到站或接续列车的换乘车站，因列车晚点办理接续列车车票退票，同城换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在( )内的，可为其办理接续列车退票不收退票费手续。

A、30分钟

B、40分钟

C、1小时

D、2小时

答案：D

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通过办票资质审核的团体客户登陆团体票网站，提交团体车票订单，可预订全国各次旅客列车车票(对港直通车除外)。

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一成人旅客携带身高11米儿童两名，1.42米儿童一名要求使用三个卧铺办理时应核收( )。

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李某因急事未来得及买票，要求乘车去xx站，列车同意上车补票，应( )。

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为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。

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遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起( )日内均可办理。

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列车即将进入站台时，鸣口笛提醒站台候车旅客，防止旅客越过( )或随车奔跑。

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旅客因伤、病等特殊情况办理签证时，经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。

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旅客不能单独进行退保操作。

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( )是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。

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办理受助人员专用票退票时应退票款直接退回购票时所用公务卡或账户，不得退给受助人员。

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单选题

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砀山三星售票实作

在前程列车的票面到站或接续列车的换乘车站，因列车晚点办理接续列车车票退票，同城换乘接续的，前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔在( )内的，可为其办理接续列车退票不收退票费手续。

A、30分钟

B、40分钟

C、1小时

D、2小时

答案：D

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通过办票资质审核的团体客户登陆团体票网站，提交团体车票订单，可预订全国各次旅客列车车票(对港直通车除外)。

A. 正确

B. 错误

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一成人旅客携带身高11米儿童两名，1.42米儿童一名要求使用三个卧铺办理时应核收( )。

A. 三张全价卧铺票

B. 一张儿童半价票

C. 一张全价客票

D. 二张儿童半价票

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李某因急事未来得及买票，要求乘车去xx站，列车同意上车补票，应( )。

A. 补收所乘区间的票价

B. 补收票价，核收手续费

C. 按规定补票，加收票款

D. 按规定补票，加收50%的票款，核收手续费

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为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起( )日内均可办理。

A. 30

B. 31

C. 60

D. 180

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列车即将进入站台时，鸣口笛提醒站台候车旅客，防止旅客越过( )或随车奔跑。

A. 站台安全线

B. 提示盲道

C. 盲道

D. 黄线

点击查看答案

旅客因伤、病等特殊情况办理签证时，经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客不能单独进行退保操作。

A. 正确

B. 错误

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( )是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。

A. 车票

B. 行李票

C. 包裹票

D. 铁路运输合同

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办理受助人员专用票退票时应退票款直接退回购票时所用公务卡或账户，不得退给受助人员。

A. 正确

B. 错误

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