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砀山三星售票实作

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砀山三星售票实作

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持站台票上车并在开车( )分钟后仍不声明时，按无票处理。

A、10

B、20

C、30

D、15

答案：B

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由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按( )补收运费。

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集团公司所有办理客运业务的车站及列车均实行实名制。

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遇到下列( )情况之一时，可启动应急程序。

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旅客刷中铁银通卡进站时，卡内余额不得少于50元，余额不足时不能刷卡进站。

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客运营业单位运输收入进款的售票结账时间可为( )。

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所有旅客列车原则上都实行“团优”政策。

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旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

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学生票应按近径路发售，直达列车或换乘次数少的远径路不得发售。

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原则上故障发生( )分钟内无法解决时，客运处通知车站启动电子客票应急模式，并报总公司运输局。

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车站售票窗口或自动售票机购票但未购买乘意险旅客仅限在车站售票窗口补购乘意险。

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砀山三星售票实作

持站台票上车并在开车( )分钟后仍不声明时，按无票处理。

A、10

B、20

C、30

D、15

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由旅客列车转送遗失物品时，超过5kg时，工作人员应提前告知旅客到站应按( )补收运费。

A. 行李

B. 三类包裹

C. 四类包裹

D. 品类

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集团公司所有办理客运业务的车站及列车均实行实名制。

A. 正确

B. 错误

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遇到下列( )情况之一时，可启动应急程序。

A. 售票窗口多台POS机或TVM机进行刷卡购票时出现故障，无法完成购、退票电子支付业务且无法解决

B. 车站、铁路客服中心、客票系统、银行等部门监测发现网上支付故障

C. 铁道部电子支付平台安全防护体系受到攻击

D. 以上都是

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旅客刷中铁银通卡进站时，卡内余额不得少于50元，余额不足时不能刷卡进站。

A. 正确

B. 错误

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客运营业单位运输收入进款的售票结账时间可为( )。

A. 12点

B. 18点

C. 24点

D. 交接班时间

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所有旅客列车原则上都实行“团优”政策。

A. 正确

B. 错误

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旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。

A. 正确

B. 错误

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学生票应按近径路发售，直达列车或换乘次数少的远径路不得发售。

A. 正确

B. 错误

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原则上故障发生( )分钟内无法解决时，客运处通知车站启动电子客票应急模式，并报总公司运输局。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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车站售票窗口或自动售票机购票但未购买乘意险旅客仅限在车站售票窗口补购乘意险。

A. 正确

B. 错误

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