遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，为方便旅客办理退差(票)手续，12306网站新增列车折返退差功能，在旅客乘车当日(含)起( )日内均可办理。

A. 通勒乘车凭证

B. 铁路乘车凭证

C. 列车登乘证

D. 《广深港高速铁路跨境公务乘车证》

A. 适当核收手续费

B. 加倍核收手续费

C. 核收手续费

D. 不收手续费

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 铁路安装有POS机的售票窗口

B. 支持银行卡支付的自动售票机

C. 中国铁路客户服务中心网站

D. 铁路12306手机客户端

A. 数据维护

B. 信息维护

C. 数据采集

D. 信息采集

A. 全国各站

B. 全国各地

C. 全国

D. 各站

A. 正确

B. 错误

A. 1000

B. 5000

C. 10000

D. 20000

A. 退票

B. 改签

C. 变更到站

D. 挂失补办