A、 生产观念
B、 产品观念
C、 推销观念
D、 客户观念
答案：C
解析：【考点】推销观念解析:
本题的关键点为“积极促销”、“刺激购买”。因此本题选“C”。
A、 生产观念
B、 产品观念
C、 推销观念
D、 客户观念
答案：C
解析：【考点】推销观念解析:本题的关键点为“积极促销”、“刺激购买”。因此本题选“C”。
解析：【考点】产品型销售组织
解析：【考点】内源融资
A. 市场容量
B. 行业企业的集中度
C. 行业所处的生命周期
D. 产品技术含量与创新性
解析：【考点】创业中选择行业的方法解析:本题的关键点为“行业进入性”。行业进入性分析因素包含:(1)行业进入成本;(2)行业进入壁垒;(3)行业的集中度及竞争对手;(4)政府的行业政策。因此本题选“B”。
A. 创业期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
解析：【考点】企业生命周期不同阶段的文化建设解析:创业期——此时期主要是物质文化和制度文化的积累,是一些简单的理念所形成的企业文化。成长期——此阶段主要是精神文化逐渐形成的过程。成熟期——企业文化建设表现为理念相当完善,企业文化精神层面成熟。衰退期——企业文化达到成熟期后,企业文化已经达到一定的高度。故本题选C。
解析：【考点】战略控制概述
解析：【主考点】信息化战略环境的远景分析【副考点1】信息化战略目标的确定【副考点2】信息化建设内容与方案的确定
A. 培养员工的忠诚度
B. 促进团结、消除矛盾
C. 招聘到高素质人才
D. 激励员工、鼓舞士气
解析：【考点】选择招聘的渠道解析:AD选项属于内部招聘的优点,内部招聘的缺点包括容易引起内部矛盾。C选项是外部招聘的优点。
解析：【考点】客户购物时存在的目标
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
解析：【考点】人力资源管理过程解析:本题考查人力资源管理包含的八个步骤,如下所示:(1)人力资源规划;(2)招聘与解聘;(3)甄选;(4)上岗引导;(5)员工培训;(6)绩效管理;(7)薪酬与福利;(8)职业发展。本题选D。
解析：【考点】处理客户投诉的重要性
