A. 市场营销
B. 市场定位
C. 市场细分
D. 竞争分析
解析：【考点】营销差异化及市场定位解析:本题主要考查菲利浦·科特勒认为的市场定位的含义。题干中的关键词“目标顾客”、“独特的、有价值的位置”体现了市场定位,本题选B。
解析：【考点】科学性【副考点】创新性【副考点】有效性
A. “共生营销”策略
B. “聚焦营销”策略
C. “卫星营销”策略
D. “缝隙营销”策略
解析：【考点】中小企业营销战略模式解析:
本题的关键点为“两家或多家”。因此本题选“A”。
A. “重大轻小”政策
B. 大中小企业并举政策
C. “抓大放小”政策
D. 承包责任制政策
解析：【考点】集中统一政策的阶段(1984年至今)解析:随着改革开放政策的确定,“三资”中小企业也发展起来,中小企业政策呼之欲出。1995年9月,十四届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标的建议》提出了“抓大放小”,为统一整体的中小企业政策奠定了基础。
A. 果断进行决策
B. 把部门各方面的人力、物力、财力组织起来
C. 带领团队成员实现团队目标
D. 控制传递信息质量
解析：【考点】销售主管的能力与素质要求解析:本题关键词为销售主管。作为主管人员来讲,他们的主要任务就在于如何管理好自己手下的员工。其评判的准则就在于是否能够带领员工实现团队的目标。故本题的正确答案为:C。
A. 客户分析与识别
B. 企业对客户的承诺
C. 与客户的信息交流
D. 以良好的关系留住客户
E. 客户反馈管理
解析：【主考点】客户分析与识别【副考点1】企业对客户的承诺【副考点2】与客户的信息交流解析:本题所考查的知识点关键词是:客户关系管理。助记口诀:分别成反关系(分析与识别、承诺、反馈、关系、信息)。
解析：【考点】项目的技术分析
A. 把销售的产品同客户的愿望联系起采
B. 向客户示范合适的产品
C. 淘汰不宜推销的产品
D. 证实客户的选择正确
E. 促使客户接受产品
解析：【主考点】把销售的产品同客户的愿望联系起来【副考点1】向客户示范合适的产品【副考点2】淘汰不宜推销的产品解析:
故本题正确答案为::ABCDE。
A. 客户关系管理
B. 人力资源管理
C. 供应链管理
D. 计算机集成制造
解析：【考点】企业管理信息化解析:SCM是指供应链管理。选项“A”客户关系管理是CRM,选项“B”人力资源管理是HR,选项“D”计算机集成制造是CIMS。
A. 培养创业意愿
B. 创造机会
C. 提高创业能力
D. 制定法律规定
解析：【考点】金融与非金融支持解析:创业环境建设的核心是创造机会,在此基础上注重通过简化创业手续、降低创业门槛和创业成本、减轻税收负担、开展培训和管理咨询等措施,激发创业者的创业意愿并强化创业者的创业能力,忽视营造创业机会而片面追求一般性的环境改善,势必影响创业环境的效果。故本题选B。
