A、 美国企业文化
B、 日本企业文化
C、 欧盟企业文化
D、 中国企业文化
答案：D
解析：【考点】管理上不得越级解析:强调管理上不得越级的企业文化是中国企业文化。
A、 美国企业文化
B、 日本企业文化
C、 欧盟企业文化
D、 中国企业文化
答案：D
解析：【考点】管理上不得越级解析:强调管理上不得越级的企业文化是中国企业文化。
A. 销售净利率
B. 总资产周转
C. 净利率
D. 净资产收益率
解析：【考点】综合分析方法解析:净资产收益率是杜邦分析模型的龙头指标,它可以分解为资产净利率乘以所有者权益乘数(权益资产率);资产净利率分解为销售净利率与资产周转率的乘积,权益资产率分解为总资产与所有者权益的比率;销售净利率分解为净利润与销售收入的比率,资产周转率分解为销售收入与资产总额的比率,资产总额分解为各项具体资产之和,所有者权益分为各个具体权益项目之和等。故选D。
A. 防卫型的客户对销售人员和购买需求都不关心
B. 感情用事型的客户通常出于同情和友好的角度才购买产品,而对产品是否为己所需则并不关心
C. 公正干练型的客户把购买利益看得很重,关注自己的购买利益是否得以真正实现
D. 寻求答案型的客户往往是为了提高身份、满足虚荣心才购买,但大多数情况下并不是其真正需要的东西
解析：【主考点】客户购物时存在的目标【副考点1】寻求答案型(9,9)【副考点2】防卫型(9,1)解析:
故本题正确答案为:B。
A. 销售区域目标
B. 销售区域市场潜力
C. 销售人员的工作负荷
D. 销售区域的市场涵盖
解析：【考点】影响销售区域设计的因素解析:本题关键词为决定性因素。虽然四个选项都属于销售区域设计的影响因素,但是其中只有销售人员的工作负荷属于决定性因素。所以答案为C选项。
解析：【考点】企业战略的调整方法
A. 环境风险
B. 生产风险
C. 市场风险
D. 财务风险
E. 技术风险
解析：【考点】风险概述解析:销售主管的风险意识包括环境风险、生产风险、市场风险、财务风险。故本题正确答案为:ABCD。
A. 沟通
B. 销售任务
C. 团队的结构
D. 个人因素
解析：【考点】团队冲突的过程解析:冲突过程的第一步存在一些导致冲突的因素,它们不一定会导致冲突,但它们是产生冲突的必要条件。这些条件可以概括为三类:(1)沟通;(2)团队的结构;(3)个人因素。
A. 资源战略
B. 依附战略
C. 成长型战略
D. 竞争型战略
E. 局部市场战略
解析：【考点】中小企业成长期发展战略解析:本题的关键点为“成长期”。选项“A、B、E”属于创业期的发展战略。成长期的发展策略包含:成长型战略、竞争型战略,因此本题选“C、D”。
解析：【考点】信用
解析：【考点】恶性窜货
A. 经济环境
B. 政治法律环境
C. 社会文化环境
D. 技术环境
解析：【考点】企业战略分析解析:本题考查PEST分析法。PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具。P——political,政治法律环境;E——economic,经济环境;S——social,社会文化环境;T——technological,技术环境。
