答案：答案:(1)专一经营战略,这是根据中小企业规模小、资源有限等特点而制定的一种战略。好处:中小企业可以通过扩大生产批量、扩大专业化程度获得规模经济效益;随着专业化程度的提高,产品质量好的企业可以为大企业提供配套产品;经营目标的集中,有利于中小企业提高管理水平和技术水平,争取有利地位。(2)特色经营战略,这是根据中小企业经营范围狭窄、比较容易接近顾客等特点而制定的一种经营战略。好处:可以比较长远地树立起优势地位,而不被其他企业所代替。采用此战略的企业要注意处理好经营特色和成本之间的关系,注意用产品专利权作为保护武器,通过法律手段维护已取得的特色产品和服务的专有权与垄断权。(3)联合经营战略,这是根据单个的中小企业资金缺乏、生产技术水平较低,难以形成规模效益但具有相对优势和核心竞争力的特点而制定的一种经营战略。好处:可以更有效地利用有限的资金和技术力量,优势互补,克服单个企业无法克服的困难和危机,改变中小企业在竞争中的不利地位,取得规模经济效益。(4)自主创新战略,这是将高技术与中小企业的灵活性相结合而产生的战略。企业应具备一定的条件:知识技术密集程度高;有信息优势,应变能力强;资金充足。采用这种战略的中小企业还要注意在挖掘企业自身潜力的同时充分利用外界力量,并且注意利用专利等工业产权制度来保护自己的技术创新成果。(5)特许权经营战略,是指大企业向中小企业提供其产品、服务或品牌在特定范围内的经营权,中小企业独立经营,但必须给大企业一定比例的营业收入或利润作为特许费,中小企业在规定区域内享有一定的垄断权力。通过特许经营,中小企业可以降低经营战略风险,但缺点在于企业经营自由发挥的余地不大,利润水平较低。
解析：【主考点】专一经营战略【副考点1】特色经营战略【副考点2】联合经营战略
答案：答案:(1)专一经营战略,这是根据中小企业规模小、资源有限等特点而制定的一种战略。好处:中小企业可以通过扩大生产批量、扩大专业化程度获得规模经济效益;随着专业化程度的提高,产品质量好的企业可以为大企业提供配套产品;经营目标的集中,有利于中小企业提高管理水平和技术水平,争取有利地位。(2)特色经营战略,这是根据中小企业经营范围狭窄、比较容易接近顾客等特点而制定的一种经营战略。好处:可以比较长远地树立起优势地位,而不被其他企业所代替。采用此战略的企业要注意处理好经营特色和成本之间的关系,注意用产品专利权作为保护武器,通过法律手段维护已取得的特色产品和服务的专有权与垄断权。(3)联合经营战略,这是根据单个的中小企业资金缺乏、生产技术水平较低,难以形成规模效益但具有相对优势和核心竞争力的特点而制定的一种经营战略。好处:可以更有效地利用有限的资金和技术力量,优势互补,克服单个企业无法克服的困难和危机,改变中小企业在竞争中的不利地位,取得规模经济效益。(4)自主创新战略,这是将高技术与中小企业的灵活性相结合而产生的战略。企业应具备一定的条件:知识技术密集程度高;有信息优势,应变能力强;资金充足。采用这种战略的中小企业还要注意在挖掘企业自身潜力的同时充分利用外界力量,并且注意利用专利等工业产权制度来保护自己的技术创新成果。(5)特许权经营战略,是指大企业向中小企业提供其产品、服务或品牌在特定范围内的经营权,中小企业独立经营,但必须给大企业一定比例的营业收入或利润作为特许费,中小企业在规定区域内享有一定的垄断权力。通过特许经营,中小企业可以降低经营战略风险,但缺点在于企业经营自由发挥的余地不大,利润水平较低。
解析：【主考点】专一经营战略【副考点1】特色经营战略【副考点2】联合经营战略
A. 宏观环境分析
B. 行业分析
C. 竞争者分析
D. 消费者分析
E. 组织市场分析
解析：【考点】市场营销环境分析解析:现代企业必须密切注意市场营销环境的发展变化在对企业进行营销管理咨询时,要善于帮助企业从市场营销环境的变化入手,分析和鉴别由于环境变化而给企业带来的发展机会、造成的威胁和挑战,从而为制订正确的决策提供依据。市场营销环境分析包括宏观环境分析、行业分析、竞争者分析、消费者分析和产业市场购买行为分析。故选ABCD。
A. 电子商务以真实市场为运作空间
B. 电子商务以全球市场为市场范围
C. 电子商务以全球消费者为服务范围
D. 电子商务以新的商务规则为安全保证
E. 电子商务以传统信息技术作为支撑体系
解析：【考点】企业电子商务的特点和业务模式解析:电子商务具有以下几个特征:(1)电子商务以现代信息技术作为支撑体系。(2)电子商务以虚拟市场为运作空间。(3)电子商务以全球市场为市场范围。(4)电子商务以全球消费者为服务范围。(5)电子商务以迅速、互动的信息反馈方式为高速运营的保证。(6)电子商务以新的商务规则为安全保证。故选BCD。
A. 利润最大化
B. 产业报国
C. 成本最小化
D. 致富经国
解析：【考点】社会价值观解析:日本企业价值观突出表现为“致富经国”,就是紧密地把国家利益与企业效益联系在一起。松下幸之助为公司规定的基本经营原则是:“认清我们应尽的职责是鼓励进步,增进社会福利,并致力于世界文化的进一步发展。”
解析：【考点】组织管理咨询与诊断的内容和体系
解析：【考点】平衡计分卡方法
A. 制定信用政策
B. 客户信用调查与评价
C. 应收账款管理
D. 制定促销策略
E. 客户投诉管理
解析：【考点】信用管理的内容解析:企业信用管理的内容主要有:制定信用政策、确定客户资信(客户信用调查与评价)以及应收账款管理。故本题正确答案为:ABC。
解析：【考点】定价策略
A. 成长期
B. 创立期
C. 成熟期
D. 衰退期
解析：【考点】创立期融资方式选择解析:在创立期,由于企业刚起步,各方面资金需求较大,较少的经营现金流入很难满足大量的资金缺口,选择筹资管道及方式成为企业财务管理的重点。故本题选B,ACD选项直接排除。
A. 数量折扣
B. 功能折扣
C. 现金折扣
D. 季节折扣
解析：【考点】定价策略解析:数量折扣,是企业向大量购买的客户提供的一种折扣,其目的是鼓励客户购买。功能折扣,又称交易折扣或业务折扣,是企业根据中间商执行的渠道功能(如分销、促销、储运、服务、信息等)的多少而给予的一种额外折扣。现金折扣,是为鼓励客户如期或早日付清货款而提供的一种价格折扣。季节折扣,是企业给那些购买过季商品的顾客一种价格折扣,其目的是鼓励客户在淡季进货,以尽可能实现均衡的生产和销售,如对于淡旺季明显的产品推出淡季进货奖励、承兑补息等政策。故本题选B。
解析：【考点】现场5S管理概述
