A、 头脑风暴法
B、 电话访问法
C、 入户访问法
D、 专家意见法
E、 小组座谈法
答案：BCE
解析：【主考点】电话访问法【副考点1】入户访问法【副考点2】小组(焦点)座谈法解析:常用的市场调研方法:电话访问法、入户访问法、拦截访问法、小组(焦点)座谈法、深度访谈法。
A、 头脑风暴法
B、 电话访问法
C、 入户访问法
D、 专家意见法
E、 小组座谈法
答案：BCE
解析：【主考点】电话访问法【副考点1】入户访问法【副考点2】小组(焦点)座谈法解析:常用的市场调研方法:电话访问法、入户访问法、拦截访问法、小组(焦点)座谈法、深度访谈法。
A. 按谈判的性质可分为输赢式和互利式谈判
B. 按谈判形式可分为一对一、一对多、多对一、多对多谈判
C. 按谈判目标可分为对抗性谈判和协商性谈判
D. 按谈判主题可分为单一型和综合型谈判
解析：【考点】销售谈判的类型解析:按照销售谈判的性质分,谈判类型可分为输赢式谈判和互利式谈判;按照销售谈判的形式划分,可分为一对一、一对多、多对一、多对多,或按照谈判主题分为单一型和综合型谈判。
解析：【考点】技术研发战略的基本含义
A. 特色经营战略
B. 联合经营战略
C. 专一经营战略
D. 特许权经营战略
解析：【考点】专一经营战略解析:(1)专一经营战略:根据中小企业规模小、资源有限等特点而制定的一种战略。(2)特色经营战略:根据中小企业经营范围狭窄、比较容易接近顾客等特点而制定的一种经营战略。(3)联合经营战略:根据单个的中小企业资金缺乏、生产技术水平较低,难以形成规模效益但具有相对优势和核心竞争力的特点而制定的一种经营战略。(4)特许权经营战略:中小企业可以和大企业共享品牌、信息和客户资源,共同获利,并扩张同一品牌的知名度。故本题选C。
解析：【考点】外部环境因素
A. 任务冲突
B. 角色冲突
C. 关系冲突
D. 过程冲突
解析：【考点】团队冲突的分类解析:破题点:人际关系。
故本题正确答案为:C。
A. 小规模技术理论
B. 产品生命周期理论
C. 国际折中理论
D. 内部化理论
解析：【考点】传统企业国际化理论解析:传统企业国际化理论主要包括产品生命周期理论、内部化理论以及国际折中理论等。A选项属于中小企业国际化比较优势理论,故本题选A。
A. 客户关系管理系统
B. 供应链管理系统
C. 人力资源管理系统
D. 计算机辅助制造
解析：【考点】生产过程信息化解析:本题的关键点为“CAM”。选项“A”客户关系管理系统是CRM,选项“B”供应链管理系统是SCMS,选项“C”人力资源管理系统是HR,选项“D”计算机辅助制造是CAM,因此本题选“D”。
A. 诊断阶段
B. 业务洽谈阶段
C. 改善方案设计
D. 实施指导阶段
解析：【考点】业务洽谈阶段解析:企业管理咨询与诊断的基本程序按目标和任务划分四个阶段:业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、方案实施指导和总结阶段。业务阶段是整个管理咨询活动的起始阶段,是正式开展咨询活动的前提。在这个阶段,咨询公司主要的任务是在与客户建立良好合作关系的基础上签订管理咨询协议。故本题答案为B。
A. 生产观念
B. 推销观念
C. 营销观念
D. 社会营销观念
解析：【考点】营销竞争观念分析解析:生产观念认为,消费者喜爱那些可以随处得到的、价格低廉的产品。推销观念认为,如果听任消费者自然购买的话,他们不会足量购买某一组织的产品,因此,必须主动推销和积极促销。营销观念是社会进步的体现,是一切以消费者为中心、以消费者需求为导向的企业经营哲学在市场营销活动中的体现。社会营销观念是对市场营销观念的修改和补充,它产生于20世纪70年代西方资本主义国家普遍出现的环境污染严重、能源趋向短缺、失业增加、消费者保护运动日益兴盛的新形势下,社会营销观念要求营销者在营销活动中考虑社会与道德问题。故选D。
解析：(1)【考点】中小企业营销战略模式(2)【考点】中小企业营销战略思路
