A、 特色经营战略
B、 联合经营战略
C、 专一经营战略
D、 特许权经营战略
答案：C
解析：【考点】专一经营战略解析:(1)专一经营战略:根据中小企业规模小、资源有限等特点而制定的一种战略。(2)特色经营战略:根据中小企业经营范围狭窄、比较容易接近顾客等特点而制定的一种经营战略。(3)联合经营战略:根据单个的中小企业资金缺乏、生产技术水平较低,难以形成规模效益但具有相对优势和核心竞争力的特点而制定的一种经营战略。(4)特许权经营战略:中小企业可以和大企业共享品牌、信息和客户资源,共同获利,并扩张同一品牌的知名度。故本题选C。
A、 特色经营战略
B、 联合经营战略
C、 专一经营战略
D、 特许权经营战略
答案：C
解析：【考点】专一经营战略解析:(1)专一经营战略:根据中小企业规模小、资源有限等特点而制定的一种战略。(2)特色经营战略:根据中小企业经营范围狭窄、比较容易接近顾客等特点而制定的一种经营战略。(3)联合经营战略:根据单个的中小企业资金缺乏、生产技术水平较低,难以形成规模效益但具有相对优势和核心竞争力的特点而制定的一种经营战略。(4)特许权经营战略:中小企业可以和大企业共享品牌、信息和客户资源,共同获利,并扩张同一品牌的知名度。故本题选C。
A. 防卫型的客户对销售人员和购买需求都不关心
B. 感情用事型的客户通常出于同情和友好的角度才购买产品,而对产品是否为己所需则并不关心
C. 公正干练型的客户把购买利益看得很重,关注自己的购买利益是否得以真正实现
D. 寻求答案型的客户往往是为了提高身份、满足虚荣心才购买,但大多数情况下并不是其真正需要的东西
解析：【主考点】客户购物时存在的目标【副考点1】寻求答案型(9,9)【副考点2】防卫型(9,1)解析:
故本题正确答案为:B。
A. 生产过程自动化和智慧化
B. 生产过程数字化和自动化
C. 生产过程智慧化和数字化
D. 生产过程自动化和高效化
解析：【考点】生产过程信息化解析:生产过程的信息化包括生产过程的智慧化和数字化,故本题选C。拓展:生产过程信息化,是指自动化技术在生产过程中的应用,即用自动化、智能化手段解决加工过程中的复杂问题,提高生产的质量、精度和规模制造水平。
解析：【考点】项目管理的特点和任务
A. 把销售的产品同客户的愿望联系起采
B. 向客户示范合适的产品
C. 淘汰不宜推销的产品
D. 证实客户的选择正确
E. 促使客户接受产品
解析：【主考点】把销售的产品同客户的愿望联系起来【副考点1】向客户示范合适的产品【副考点2】淘汰不宜推销的产品解析:
故本题正确答案为::ABCDE。
解析：【考点】战略控制概述
A. 财务失控
B. 效率失控
C. 信息失真
D. 人员失信
E. 关系失控
解析：【考点】销售组织常见问题解析:管理失控,:有些企业在销售组织迅速扩张的过程中出现了各种管理失控的现象:财务失控、信息失真、人员失信、关系失控。
A. 3一5人为宜
B. 6一8人为宜
C. 8一10人为宜
D. 10一12人为宜
解析：【考点】销售组织设计原则解析:在销售组织设计中与管理幅度密切相关的是管理层次。管理幅度愈小,所需管理层次就愈多,反之亦然。管理幅度过大,将影响效率,但管理幅度过小,管理层次必然增加,将影响信息的上下传递。一般情况下,管理幅度应尽量小一些,一般为6-8人。故本题正确答案为:B。
A. 销售净利率
B. 总资产周转
C. 净利率
D. 净资产收益率
解析：【考点】综合分析方法解析:净资产收益率是杜邦分析模型的龙头指标,它可以分解为资产净利率乘以所有者权益乘数(权益资产率);资产净利率分解为销售净利率与资产周转率的乘积,权益资产率分解为总资产与所有者权益的比率;销售净利率分解为净利润与销售收入的比率,资产周转率分解为销售收入与资产总额的比率,资产总额分解为各项具体资产之和,所有者权益分为各个具体权益项目之和等。故选D。
A. 角色冲突
B. 团队之间冲突
C. 关系冲突
D. 任务冲突
E. 过程冲突
解析：【考点】团队冲突的分类解析:团队冲突的分类:(1)角色冲突。角色冲突是指两人或更多人之间由于所负担的角色不同而产生的不和谐情况。(2)团队之间冲突。这种冲突发生在不同的团队之间,其表现形式可能与人际之间的冲突相似,但起因通常是不同的,冲突的原因更多是来自团队的因素。(3)关系冲突。主要是因为人际关系的不协调,导致团队成员之间情感方面的紧张和摩擦,相互之间冷漠,甚至讨厌,感到不安和挫折。(4)任务冲突。成员间对团队任务的看法和观点不同所产生的冲突,与有些国外学者提出的认知冲突相似。(5)过程冲突。在团队任务和目标的进展中,对如何完成任务所产生的争论和冲突与团队成员之间的责任、权利、利益的安排有关。
A. 维持策略
B. 缩减策略
C. 营销组合调整策略
D. 选择渗透策略
解析：【考点】衰退期产品的营销战略解析:本题的关键点为“适当收缩”。因此本题选“B”。
