A、 开局阶段
B、 报价阶段
C、 磋商阶段
D、 成交阶段
E、 售后服务阶段
答案：ABCD
解析：【主考点】开局阶段【副考点1】报价阶段【副考点2】磋商阶段解析:经过了充分的销售准备,就可以进入谈判阶段了,一般来说,销售谈判可分为开局阶段、报价阶段、磋商阶段和成交阶段。
A、 开局阶段
B、 报价阶段
C、 磋商阶段
D、 成交阶段
E、 售后服务阶段
答案：ABCD
解析：【主考点】开局阶段【副考点1】报价阶段【副考点2】磋商阶段解析:经过了充分的销售准备,就可以进入谈判阶段了,一般来说,销售谈判可分为开局阶段、报价阶段、磋商阶段和成交阶段。
A. 借贷成本低
B. 借贷风险低
C. 借贷过程简便迅速
D. 不受法律约束
解析：【考点】在一定程度上依赖非正规金融借贷管道解析:非正规金融的最大优点是借贷过程简便迅速,能满足中小企业应急的资金需求。故本题选C。我国中小企业融资现状表现为:融资能力低;融资管道狭窄单一;获得银行贷款难;股权融资受过多因素制约;债权融资难以拓展;在一定程度上依赖非正规金融借贷管道;结构性矛盾突出。
A. 高价快速策略
B. 缓慢渗透策略
C. 低价快速策略
D. 选择渗透策略
解析：【考点】导入期产品的营销策略解析:
本题的关键点为“高价格”、“少促销”。因此本题选“D”。
A. 内源融资
B. 直接融资
C. 内部集资
D. 间接融资
解析：【考点】内源融资解析:本题的关键点为“向内部职工筹资”。本题重点区分A选项和C选项。企业为了满足生产经营的需要,向其内部职工筹集资金的融资方式称为内部集资。内源融资又称内部融资,是指企业在生产经营过程中从其内部提取或留存资金,以弥补原有投资的不足和扩大再生产。故本题选C。
A. 销售量配额
B. 财务配额
C. 销售活动配额
D. 综合配额
E. 利润配额
解析：【主考点】销售量配额【副考点1】财务配额【副考点2】销售活动配额解析:企业使用的销售配额一般有四种类型,即销售量配额、财务配额、销售活动配额和综合配额。
A. 客户经营状况调查
B. 客户信用等级调查
C. 客户财务状况调查
D. 客户支付情况调查
解析：【考点】客户信用调查的内容解析:对客户“是否开始利用高息贷款”进行调查,这种调查属于客户财务状况调查。C选项正确。
A. 追收力度大
B. 处理专业化
C. 节约追讨成本
D. 缩短追讨时间
E. 具有强制力
解析：【考点】委托追账解析:
故本题正确答案为:ABCD。
A. 公司层战略
B. 职能层战略
C. 业务层战略
D. 管理层战略
解析：【考点】战略管理简述解析:公司层战略是企业中最高层的战略,它根据企业的宗旨和使命确定企业的经营范围,合理配置经营所需资源。业务层战略是多元化业务公司各业务单位的战略。业务层战略的核心问题是如何建立更加强大的长期竞争优势。职能层战略又称战略措施,是管理者为特定的职能活动制订的策略规划。故选B。
解析：【考点】处理客户投诉的重要性
解析：【考点】企业信息化的概念
A. 产出指标
B. 投入指标
C. 比率指标
D. 主观评估
E. 关键绩效指标
解析：【主考点】绩效评估指标的定义【副考点1】销售量【副考点2】工作时间和时间管理解析:绩效评估的指标:产出指标、投入指标、比率指标、主观评估。
