答案:答案:价格异议是指客户对所购商品价格和价值是否相称而提出的异议。
解析:【考点】客户异议的类型
答案:答案:价格异议是指客户对所购商品价格和价值是否相称而提出的异议。
解析:【考点】客户异议的类型
A. 长期性
B. 全局性
C. 层次性
D. 依从性
E. 风险性
解析:【考点】技术研发战略的特征解析:本题的关键点为“技术研发”技术研发战略的特征:(1)长期性。(2)全局性。(3)层次性。(4)依从性。(5)风险性。可简单记忆为“草在一层全长疯”。
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场跟随者
D. 市场补缺者
E. 市场空缺者
解析:【考点】市场领导者策略解析:根据企业在目标市场上所起的领导、挑战、追随或补缺等作用的不同将企业分为四类:市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者策略。拓展:不同的角色定位应有相应的营销策略。故选ABCD。
A. 政府政策
B. 社会文化
C. 教育与管理技能培养
D. 社会经济条件
E. 金融与非金融支持
解析:【主考点】创业环境要素【副考点1】政府政策【副考点2】教育与管理技能培养解析:创业环境是在创业活动中发挥重要作用的要素组合,一方面指影响人们开展创业活动的所有政治、经济、社会文化诸要素;另一方面指获取创业帮助和支持的可能性。一般将创业环境归为四大类:政府政策(A选项)、社会经济条件(D选项)、教育与管理技能培养(C选项),以及金融与非金融支持(E选项)。故本题答案为ACDE。
A. 根据咨询时间长短分,可分为综合咨询、专项咨询、专题咨询
B. 根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社团管理咨询、政府机构管理咨询
C. 根据咨询人员和企业的关系分,可分为长期咨询、中期咨询和短期咨询
D. 根据咨询涉及的业务广度分,可分为外部专家咨询和企业自我咨询
解析:【考点】二、企业管理咨询与诊断的分类解析:依据不同的基准,管理咨询可以有不同的分类:按咨询对象分,管理咨询可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。按咨询时间长短分,管理咨询可以分为中长期咨询和短期咨询。按咨询人员和企业的关系分,管理咨询可以分为外部专家咨询和企业自我咨询。按咨询涉及的业务广度分,管理咨询可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。按企业内部价值链的环节分,管理咨询可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。故选B。
A. 诚信
B. 自信
C. 产品
D. 价格
解析:【考点】品质方面解析:本题的破题点在于:推销之本。吉拉德说过:“诚信是推销之本”。并且,在中华传统美德中也一直强调,诚信乃为人之本,成事之基。故本题的正确答案为:A。
A. 预算是用货币表示的工作计划
B. 是实现本预算期经营目标必须要做的工作
C. 预算不是手段而是目标
D. 内容包含了经营计划的内容
E. 纳入预算的工作内容是实现企业发展的战略在本预算期内必须要做的工作
解析:【考点】全面预算管理基本概念解析:全面预算管理是现代企业管理的一项重要工具,它是实现企业经营战略的载体,是企业管理各层面对企业全部经营活动的各方面,以货币的形式总括反映企业在一定期间内应实现的战略目标,并逐步分解到企业各责任中心,借以预测未来期间的经营成果和财务状况并使之达成的系统工具。故选ABDE。
解析:【考点】创业者的经营管理能力
解析:【考点】岗位轮换制
A. 比较分析法
B. 结构分析法
C. 杜邦分析法
D. 因素分析法
E. 趋势分析法
解析:【考点】一般分析方法解析:财务管理咨询的一般分析方法主要包括:(1)比较分析法;(2)结构分析法;(3)趋势分析法;(4)比率分析法;(5)因素分析法。财务管理咨询的综合分析方法主要包括:(1)杜邦分析法;(2)综合系数分析法;(3)企业绩效评价法。故选ABDE。
A. 初始期
B. 开发期
C. 成长期
D. 成熟期
E. 衰退期
解析:【考点】传统企业国际化理论解析:关于产品生命周期理论,经济学家雷蒙德.弗农发表了一篇著名论文。他认为产品按其发展历程可分为三个阶段:开发期、成熟期、衰退期。故本题选BDE。口诀:楷书帅(开熟衰)。