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15.下列关于客户异议的类型,说法正确的是()

A、 政策异议是指客户对所购商品的价格和价值是否相称而提出的异议

B、 购买时间异议是指客户对产品是否附带售后服务的一种异议

C、 需求异议是指客户对销售人员的产品推销,不认为是满足了自己需求的一种质疑

D、 财力异议是指客户对企业的规模、实力、知名度等提出的疑问或质疑

答案:C

解析:【考点】客户异议的类型解析:故本题正确答案为:C。

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11.为鼓励顾客大量购买或淡季购买,企业酌情调整基本价格的定价方法称为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-77ac-3490-c045-e675ef3ad607.html
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18.企业在对客户进行信用调查的过程中,对客户“是否开始利用高息贷款”进行调查,这种调查属于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-772c-a450-c045-e675ef3ad61e.html
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2.企业为了满足生产经营的需要,向其内部职工筹集资金的融资方式称为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-77ac-30a8-c045-e675ef3ad61e.html
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34.简述外部招聘的优点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-77ac-4048-c045-e675ef3ad60a.html
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6.财务管理活动主要包括:财务治理活动、融资管理活动、财务控制管理活动、营运资本管理活动、投资管理活动、利润管理活动和会计管理活动。以下对财务控制管理活动的描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-76a0-98c0-c045-e675ef3ad610.html
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26.对销售人员的批评是最常见的负激励手段,根据内容和对象不同,批评可分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-772c-a838-c045-e675ef3ad606.html
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35.试述制定和实施人力资源管理战略规划的意义及企业成长期人力资源管理战略的特点和重点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-77ac-3c60-c045-e675ef3ad607.html
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20.美国企业文化的特点有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-77ac-3490-c045-e675ef3ad610.html
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14.企业管理组织咨询中常存在的咨询课题包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e392-76a0-a478-c045-e675ef3ad619.html
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23.市场营销管理
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15.下列关于客户异议的类型,说法正确的是()

A、 政策异议是指客户对所购商品的价格和价值是否相称而提出的异议

B、 购买时间异议是指客户对产品是否附带售后服务的一种异议

C、 需求异议是指客户对销售人员的产品推销,不认为是满足了自己需求的一种质疑

D、 财力异议是指客户对企业的规模、实力、知名度等提出的疑问或质疑

答案:C

解析:【考点】客户异议的类型解析:故本题正确答案为:C。

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相关题目
11.为鼓励顾客大量购买或淡季购买,企业酌情调整基本价格的定价方法称为()

A.  成本导向定价法

B.  竞争导向定价法

C.  折扣定价法

D.  心理定价法

解析:【考点】常用的定价方法解析:本题关键点为“大量”、“淡季”、“调整价格”。本题强调的是为促销调整价格,因此本题选“C”。

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18.企业在对客户进行信用调查的过程中,对客户“是否开始利用高息贷款”进行调查,这种调查属于()

A.  客户经营状况调查

B.  客户信用等级调查

C.  客户财务状况调查

D.  客户支付情况调查

解析:【考点】客户信用调查的内容解析:对客户“是否开始利用高息贷款”进行调查,这种调查属于客户财务状况调查。C选项正确。

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2.企业为了满足生产经营的需要,向其内部职工筹集资金的融资方式称为()

A.  内源融资

B.  直接融资

C.  内部集资

D.  间接融资

解析:【考点】内源融资解析:本题的关键点为“向内部职工筹资”。本题重点区分A选项和C选项。企业为了满足生产经营的需要,向其内部职工筹集资金的融资方式称为内部集资。内源融资又称内部融资,是指企业在生产经营过程中从其内部提取或留存资金,以弥补原有投资的不足和扩大再生产。故本题选C。

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34.简述外部招聘的优点。

解析:【考点】外部招聘

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6.财务管理活动主要包括:财务治理活动、融资管理活动、财务控制管理活动、营运资本管理活动、投资管理活动、利润管理活动和会计管理活动。以下对财务控制管理活动的描述正确的是()

A.  核心是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限,确保财务制度的有效运行

B.  是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负债经营等的需要

C.  从资源实质上看,以资源和资金为核心,企业还有一个价值循环链,包括企业战略、业务规划、经营规划、预算管理、绩效评价直到薪酬奖励

D.  包含了企业的流动资产总额,内容包含现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理

解析:【考点】财务管理活动解析:本题考查财务控制管理活动。选项A描述的是财务治理,与之对应的是财务治理活动,可排除。选项B描述的是筹集必要的资金,与之对应的是融资管理活动,可排除。选项D描述的是运营资本及其管理,与之对应的是运营资本管理活动,可排除。选项C中的环节都存在着财务控制活动,本题选C。

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26.对销售人员的批评是最常见的负激励手段,根据内容和对象不同,批评可分为()

A.  暗示

B.  忠告

C.  引起部属注意

D.  申诫

E.  制裁

解析:【考点】正强化与负强化相结合解析:根据内容和对象不同,批评可以分为暗示、忠告、申诫、制裁、引起部属的注意。故本题正确答案为:ABCDE。

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35.试述制定和实施人力资源管理战略规划的意义及企业成长期人力资源管理战略的特点和重点。

解析:【主考点】制定和实施人力资源管理战略规划的意义【副考点】成长阶段

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20.美国企业文化的特点有()

A.  个性自由与勇于创新

B.  信奉功利主义

C.  人人平等与公平竞争

D.  崇尚英雄的企业家精神

E.  标新立异、勇于挑战权威

解析:【主考点】个性自由与勇于创新【副考点1】信奉功利主义【副考点2】人人平等与公平竞争解析:本题的关键点为“美国”。美国企业文化的特点:个性自由与勇于创新;信奉功利主义;人人平等与公平竞争;崇尚英雄的企业家精神;标新立异、敢于挑战权威。可简单记忆为“个性平等的英雄挑战权威功力。”

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14.企业管理组织咨询中常存在的咨询课题包括()

A.  企业职能结构的咨询

B.  企业纵向组织结构的咨询

C.  企业横向组织结构的咨询

D.  企业管理规范的咨询

E.  企业组织变革的咨询

解析:【考点】组织管理咨询与诊断的课题解析:ABCDE选项即为知识点“组织管理咨询与诊断的课题”的全部内容,考生可以结合以下关键词记忆:三结构——企业职能结构、企业纵向组织结构、企业横向组织结构一规范——企业管理规范一变革——企业组织变革

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23.市场营销管理

解析:【考点】市场营销管理概述

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