A、 政策异议是指客户对所购商品的价格和价值是否相称而提出的异议
B、 购买时间异议是指客户对产品是否附带售后服务的一种异议
C、 需求异议是指客户对销售人员的产品推销,不认为是满足了自己需求的一种质疑
D、 财力异议是指客户对企业的规模、实力、知名度等提出的疑问或质疑
答案:C
解析:【考点】客户异议的类型解析:故本题正确答案为:C。
A、 政策异议是指客户对所购商品的价格和价值是否相称而提出的异议
B、 购买时间异议是指客户对产品是否附带售后服务的一种异议
C、 需求异议是指客户对销售人员的产品推销,不认为是满足了自己需求的一种质疑
D、 财力异议是指客户对企业的规模、实力、知名度等提出的疑问或质疑
答案:C
解析:【考点】客户异议的类型解析:故本题正确答案为:C。
A. 成本导向定价法
B. 竞争导向定价法
C. 折扣定价法
D. 心理定价法
解析:【考点】常用的定价方法解析:本题关键点为“大量”、“淡季”、“调整价格”。本题强调的是为促销调整价格,因此本题选“C”。
A. 客户经营状况调查
B. 客户信用等级调查
C. 客户财务状况调查
D. 客户支付情况调查
解析:【考点】客户信用调查的内容解析:对客户“是否开始利用高息贷款”进行调查,这种调查属于客户财务状况调查。C选项正确。
A. 内源融资
B. 直接融资
C. 内部集资
D. 间接融资
解析:【考点】内源融资解析:本题的关键点为“向内部职工筹资”。本题重点区分A选项和C选项。企业为了满足生产经营的需要,向其内部职工筹集资金的融资方式称为内部集资。内源融资又称内部融资,是指企业在生产经营过程中从其内部提取或留存资金,以弥补原有投资的不足和扩大再生产。故本题选C。
解析:【考点】外部招聘
A. 核心是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限,确保财务制度的有效运行
B. 是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负债经营等的需要
C. 从资源实质上看,以资源和资金为核心,企业还有一个价值循环链,包括企业战略、业务规划、经营规划、预算管理、绩效评价直到薪酬奖励
D. 包含了企业的流动资产总额,内容包含现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理
解析:【考点】财务管理活动解析:本题考查财务控制管理活动。选项A描述的是财务治理,与之对应的是财务治理活动,可排除。选项B描述的是筹集必要的资金,与之对应的是融资管理活动,可排除。选项D描述的是运营资本及其管理,与之对应的是运营资本管理活动,可排除。选项C中的环节都存在着财务控制活动,本题选C。
A. 暗示
B. 忠告
C. 引起部属注意
D. 申诫
E. 制裁
解析:【考点】正强化与负强化相结合解析:根据内容和对象不同,批评可以分为暗示、忠告、申诫、制裁、引起部属的注意。故本题正确答案为:ABCDE。
解析:【主考点】制定和实施人力资源管理战略规划的意义【副考点】成长阶段
A. 个性自由与勇于创新
B. 信奉功利主义
C. 人人平等与公平竞争
D. 崇尚英雄的企业家精神
E. 标新立异、勇于挑战权威
解析:【主考点】个性自由与勇于创新【副考点1】信奉功利主义【副考点2】人人平等与公平竞争解析:本题的关键点为“美国”。美国企业文化的特点:个性自由与勇于创新;信奉功利主义;人人平等与公平竞争;崇尚英雄的企业家精神;标新立异、敢于挑战权威。可简单记忆为“个性平等的英雄挑战权威功力。”
A. 企业职能结构的咨询
B. 企业纵向组织结构的咨询
C. 企业横向组织结构的咨询
D. 企业管理规范的咨询
E. 企业组织变革的咨询
解析:【考点】组织管理咨询与诊断的课题解析:ABCDE选项即为知识点“组织管理咨询与诊断的课题”的全部内容,考生可以结合以下关键词记忆:三结构——企业职能结构、企业纵向组织结构、企业横向组织结构一规范——企业管理规范一变革——企业组织变革
解析:【考点】市场营销管理概述