解析：【考点】经营方式选择解析:本题的关键点为“自己生产销售”。(1)自产自销:是指私营企业销售本企业生产的产品。(2)批发:商业活动中成批、大宗地售出商品,它的售价低于零售商品,销售对象是商品经营者、零售商,不直接销售给最终消费者。(3)代购代销:是指用合同的形式,受人委托代为收购、销售的一种商业活动。(4)零售:是指成批、大宗地买进商品,零星分散卖出,销售对象多为最终消费者。因此本题选“B”。

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30.客户售后服务中的”三包“服务通常是指()

A. 　包修

B. 　包换

C. 　包送

D. 　包退

E. 　包质

解析：【考点】按服务的时序分类解析:客户售后服务中的”三包“服务通常是指包修、包换、包退。助记:包换退休(修)。故本题正确答案为:ABD。

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29.外源融资

解析：【考点】外源融资

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30.定价方法

解析：【考点】常用的定价方法

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2.创业环境建设的核心是()

A. 　培养创业意愿

B. 　创造机会

C. 　提高创业能力

D. 　制定法律规定

解析：【考点】金融与非金融支持解析:创业环境建设的核心是创造机会,在此基础上注重通过简化创业手续、降低创业门槛和创业成本、减轻税收负担、开展培训和管理咨询等措施,激发创业者的创业意愿并强化创业者的创业能力,忽视营造创业机会而片面追求一般性的环境改善,势必影响创业环境的效果。故本题选B。

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1.人力资源管理过程共包含()个环节。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

解析：【考点】人力资源管理过程解析:本题考查人力资源管理包含的八个步骤,如下所示:(1)人力资源规划;(2)招聘与解聘;(3)甄选;(4)上岗引导;(5)员工培训;(6)绩效管理;(7)薪酬与福利;(8)职业发展。本题选D。

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34.简述战略指导思想的主要内容。

解析：【考点】战略指导思想

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31.试述如何开展生产运营管理咨询调研分析。

解析：【考点】生产运营管理咨询调研分析(诊断)

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11.根据国家规定,对已按设计文件规定内容和施工图纸的要求全部建成需要验收的工程,其验收的主要依据不包括()

A. 　过去的施工技术验收标准

B. 　设备技术说明

C. 　人力资源部门有关审批、修改、调整的文件

D. 　经企业初步审批通过的可行性研究报告

E. 　施工工程中的设计修改签证

解析：【考点】竣工验收的依据与标准解析:根据国家规定,对已按设计文件规定内容和施工图纸的要求全部建成需要验收的工程,其验收的主要依据:(1)经审批通过的可行性研究报告;(2)初步设计、施工图和文字说明;(3)设备技术说明;(4)招标、投标文件和工程承包合同;(5)施工工程中的设计修改签证;(6)现行的施工技术验收标准及规范;(7)主管部门有关审批、修改、调整的文件。本题为选非题,故选ACD。

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1.根据中小企业规模小、资源有限等特点制定的一种战略,是指()

A. 　特色经营战略

B. 　联合经营战略

C. 　专一经营战略

D. 　特许权经营战略

解析：【考点】专一经营战略解析:(1)专一经营战略:根据中小企业规模小、资源有限等特点而制定的一种战略。(2)特色经营战略:根据中小企业经营范围狭窄、比较容易接近顾客等特点而制定的一种经营战略。(3)联合经营战略:根据单个的中小企业资金缺乏、生产技术水平较低,难以形成规模效益但具有相对优势和核心竞争力的特点而制定的一种经营战略。(4)特许权经营战略:中小企业可以和大企业共享品牌、信息和客户资源,共同获利,并扩张同一品牌的知名度。故本题选C。

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