A、 制定信用政策
B、 客户信用调查与评价
C、 应收账款管理
D、 制定促销策略
E、 客户投诉管理
答案：ABC
解析：【考点】信用管理的内容解析:企业信用管理的内容主要有:制定信用政策、确定客户资信(客户信用调查与评价)以及应收账款管理。故本题正确答案为:ABC。
A、 制定信用政策
B、 客户信用调查与评价
C、 应收账款管理
D、 制定促销策略
E、 客户投诉管理
答案：ABC
解析：【考点】信用管理的内容解析:企业信用管理的内容主要有:制定信用政策、确定客户资信(客户信用调查与评价)以及应收账款管理。故本题正确答案为:ABC。
A. 深度合适
B. 具有针对性
C. 具有可操作性
D. 具有体系性
解析：【考点】项目建议书编写的要求解析:项目建议书编写的要求:(1)深度合适。项目建议书内容的阐述深度,应为客户理解和决策提供必需的细节,不应该故弄玄虚,让客户摸不着头脑。(2)具有针对性。项目建议书应针对客户的特定问题“量身定做”而不能泛泛而谈。(3)具有可操作性。项目建议书的可操作性对项目的成功实施至关重要。(4)具有体系性。即使在项目建议书阶段,咨询人员可能仍然没有见到客户中将影响购买决策的每一个人。因此,即使对咨询项目的执行方式已经达成了口头一致意见,仍然应该将其详细地表达出来,以便客户中那些不太知道相应咨询项目,但具有购买决策权的人阅读。故选A。
A. 进口
B. 引进技术
C. 出口
D. 对外直接投资
E. 与外商举办合资、合伙企业
解析：【考点】内向型和外向型国际化战略解析:本题的关键点为“内向型”内向型国际化战略:(1)进口;(2)引进技术;(3)与外商举办合资、合作企业。选项“C、D”属于外向型国际化战略。
A. 专家会议法
B. 意见集合法
C. 回归分析法
D. 德尔菲法
解析：【考点】定量预测方法解析:定量预测方法是依据统计数据,建立数学模型,并用数学模型计算出分析对象的各项指标及其数值的一种方法。一般分成两大类:时间序列分析法和回归分析法。
A. 存货周转期
B. 应收账款周转期
C. 销售变现天数
D. 应付账款周转期
解析：【考点】信用管理的目标解析:销售变现天数(dayssalesoutstanding,DSO)是西方企业衡量赊销工作最重要的指标。故DSO是销售变现天数的英文缩写。本题正确答案为:C。
解析：【考点】项目的技术分析
解析：【考点】市场营销管理概述
A. 经济环境
B. 政治法律环境
C. 社会文化环境
D. 技术环境
解析：【考点】企业战略分析解析:本题考查PEST分析法。PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具。P——political,政治法律环境;E——economic,经济环境;S——social,社会文化环境;T——technological,技术环境。
A. 按企业技术特点设计和调整
B. 按外部环境特点设计和调整
C. 企业基本职能与影响因素相关分析法
D. 企业职能与关键职能相关分析法
解析：【考点】基本职能设计和调整的方法解析:职能分析的方法:(1)基本职能设计和调整的方法。这种方法就是企业基本职能与影响因素相关分析法,通过相关分析,对基本职能提出增加、强化、取消和弱化等不同建议。(2)关健职能设计和调整的方法。一项职能能否成为关键职能,由企业经营战略决定。故选C。
解析：【考点】岗位轮换制
A. 财务
B. 代理商数量
C. 客户
D. 内部业务
E. 创新和学习
解析：【考点】平衡计分卡解析:在定义或明确了公司使命、愿景和战略之后,高级管理层开始制定公司的战略绩效目标,通常从四个角度展开:财务、客户、内部业务、创新和学习,把公司战略和平衡计分卡联系起来。
