27.IDEPA摸式的五个阶段,它的内容可具体概括为()

解析：【考点】成熟期产品的营销策略解析:本题的关键点为“成熟期产品”。成熟期产品的营销策略有市场修正策略、产品改良策略、营销组合调整策略,可简单记忆为“改良修正组合”。选项“A、D”属于导入期产品的营销策略。

解析：【主考点】强力销售导向型(9,1)【副考点1】销售技术导向型(5,5)【副考点2】事不关己导向型(1,1)解析:客户关系导向型销售人员很注重人脉的拓展,把客户关系看得十分重要,而忽视销售任务的达成。销售技术导向型的销售人员对于销售任务和客户关系都能照顾得到,比较温和的处理二者的矛盾,工作相对也较踏实,熟悉当前市场环境,是老练稳健的销售人员。强力销售导向型的销售人员特别注重业绩的达成,把销售任务看的尤其重要,而不顾实际的客户感受,不是按照具体的购买需求和意愿进行销售引导,而是不择手段地把商品推向客户。事不关己导向型的销售人员,对销售任务和客户都不关心。解决问题导向型的销售人员对客户需求和销售任务都高度关心,以客户需求为中心,不断追求更高的销售目标。

解析：【主考点】电话访问法【副考点1】入户访问法【副考点2】拦截访问法解析:本题的关键点为“市场调研”。常用的市场调研方法有以下几点:(1)电话访问法;(2)入户访问法;(3)拦截访问法;(4)小组(焦点)座谈法;(5)深度访谈法。可简单记忆为“小组深度拦截入户电话”。

解析：【考点】我国中小企业政府支持体系目前所存在的主要问题解析:本题的关键点为“政府支持体系”。我国中小企业政府支持体系目前所存在的主要问题主要体现在5方面,法律体系有待完善、缺乏完整的战略体系、政企互动机制不健全、融资难问题尚未解决、社会服务体系有待完善。简单记忆为“法律、战略、互动机制、融资难、社会服务”5方面。

解析：【考点】供应链管理概述

解析：【主考点】健全法律体系【副考点1】服务机构和扶持政策【副考点2】拓宽融资管道解析:根据我国的具体情况,逐步完善我国中小企业发展的政府支持体系:(1)健全法律体系(A选项);(2)组建完善的管理、服务机构和扶持政策(B选项)。需要采取政策主要有:①产业引导政策。②税收优惠政策。③财政投入政策(与C选项加大财政投入对应)。④土地使用政策。⑤减轻企业负担政策。(3)拓宽融资管道(D选项);(4)进一步完善服务体系(E选项)。故本题ABCDE全选。

解析：【考点】战略措施解析:战略措施一般分为以下几类:公司治理战略、行业选择战略、业务发展战略、产品开发战略、资产经营战略。故本题选C。

解析：【主考点】物质激励与精神激励相结合【副考点1】正强化与负强化相结合【副考点2】外在激励与内在激励相结合

解析：【考点】初次洽谈【副考点】一、诊断准备【副考点】改善方案的构思解析:企业管理咨询与诊断主要包括:(1)业务洽谈阶段;(2)诊断阶段;(3)改善方案设计;(4)方案实施指导和总结。第一阶段的目标和任务是明确咨询双方合作的意向和条件。第二、第三阶段则是步步深入了解企业问题,帮助企业解决问题的过程。第四阶段则是指导方案实施和咨询成果回顾总结阶段。故选ABDE.

解析：【考点】企业电子商务的特点和业务模式解析:电子商务具有以下几个特征:(1)电子商务以现代信息技术作为支撑体系。(2)电子商务以虚拟市场为运作空间。(3)电子商务以全球市场为市场范围。(4)电子商务以全球消费者为服务范围。(5)电子商务以迅速、互动的信息反馈方式为高速运营的保证。(6)电子商务以新的商务规则为安全保证。故选BCD。